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WAVE Corporation
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11 – 50 Dipendenti
ImpresaMarketingSaaS
WAVE Corporation sviluppa MediaBank, una piattaforma per la gestione delle risorse digitali che consente di organizzare, proteggere e pubblicare contenuti creativi. Il software riunisce immagini, video, documenti e testi in un ambiente centralizzato, aiutando i team aziendali distribuiti a gestire i flussi di produzione e a distribuire le risorse attraverso canali web, cartacei, multimediali, e-mail e di packaging. MediaBank include anche plug-in, controlli del flusso di lavoro e strumenti di pubblicazione, mentre WAVE si concentra su implementazioni configurabili e sul supporto fornito da sviluppatori per aiutare le organizzazioni creative a migliorare la collaborazione e l’efficienza dei processi.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere senior dell'implementazione (ibrido)

Guida implementazioni complesse e aziendali della piattaforma di coinvolgimento dei pazienti di Clearwave per strutture sanitarie. Progetta integrazioni, risolve problemi di dati e accompagna i clienti verso un go-live di successo.

USStati UnitiIbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseSpecialista dell'implementazioneSuccesso del cliente
JavaScriptPMPPythonSQL

Descrizione

  • Realizzare implementazioni di grandi dimensioni e aziendali dalla firma del contratto fino al go-live e al passaggio al Supporto, spesso su più sedi o specialità.
  • Pianificare ambito, tempistiche e risorse, gestendo rischi, dipendenze ed escalation.
  • Agire come principale referente tecnico per i team di progetto e il personale IT dei clienti.
  • Guidare sessioni di analisi dei processi che comprendano i flussi di pianificazione degli appuntamenti, registrazione e verifica dell'idoneità.
  • Tradurre i processi attuali in soluzioni future sulla piattaforma Clearwave.
  • Definire, documentare e ottenere l'approvazione dei requisiti aziendali e tecnici.
  • Creare e revisionare configurazioni complesse, query SQL, mappature dei dati e logiche di integrazione.
  • Coordinarsi con i team IT dei clienti, i fornitori di sistemi di gestione degli studi e i fornitori di cartelle cliniche elettroniche per interfacce e scambio di dati.
  • Essere responsabile dei piani di test, dei test di accettazione degli utenti, della convalida dei dati e della preparazione al go-live.
  • Risolvere problemi tecnici complessi durante l'implementazione e il periodo di assistenza intensiva successivo, fungendo da punto di escalation.
  • Sviluppare rapporti di fiducia con gli stakeholder, dai responsabili dell'accoglienza ai dirigenti.
  • Comunicare ai clienti, alla leadership di Clearwave e al team Customer Success lo stato del progetto, i rischi e i compromessi.
  • Promuovere la soddisfazione dei clienti trasferendo al Supporto e al team Customer Success implementazioni stabili e completamente documentate.
  • Affiancare e formare gli Ingegneri dell'implementazione attraverso revisioni delle configurazioni, lavoro in coppia e onboarding.
  • Guidare iniziative per migliorare metodi, strumenti, modelli e manuali di implementazione.
  • Condividere con i team Product ed Engineering gli insight raccolti sul campo per influenzare la roadmap e ridurre l'impegno richiesto dalle implementazioni future.
  • Mantenere deliverable e documentazione di progetto riutilizzabili.
  • Supportare le iniziative aziendali più ampie.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nell'implementazione tecnica, nell'ingegneria delle soluzioni o in ruoli di integrazione dedicati alla realizzazione di software aziendale.
  • Conoscenza avanzata di SQL.
  • Solida conoscenza pratica di XML, JSON e HTML.
  • Esperienza pratica con API e integrazioni di dati.
  • Comprovata padronanza di Git o di un altro strumento di controllo del codice sorgente.
  • Comprovato successo nella guida di implementazioni complesse con più stakeholder per grandi clienti fino a un go-live puntuale.
  • Capacità di trasformare flussi di lavoro aziendali ambigui in requisiti chiari e progetti tecnici concreti.
  • Eccezionali capacità di comunicazione con interlocutori tecnici e non tecnici, inclusi i dirigenti.
  • Esperienza nel fare da mentore, formare o affiancare i colleghi.
  • Forte senso di responsabilità, buon giudizio e sangue freddo sotto pressione.
  • È preferibile un'esperienza nel settore delle tecnologie sanitarie, in particolare con sistemi di gestione degli studi, cartelle cliniche elettroniche o flussi di accesso dei pazienti come pianificazione degli appuntamenti, registrazione ed eleggibilità.
  • È preferibile un'esperienza con transazioni di eleggibilità HL7, FHIR o X12 270/271.
  • È preferibile una conoscenza pratica dell'HIPAA e della gestione sicura delle informazioni sanitarie protette.
  • È preferibile esperienza di scripting in Python, JavaScript o linguaggi simili.
  • È preferibile una formazione o certificazione in project management, come PMP o Scrum.
  • Sono preferiti i candidati che lavorano nei fusi orari PCT, MT o CST.

Benefit

  • Stipendio competitivo.
  • Ferie flessibili, incluse otto festività.
  • Congedo parentale retribuito.
  • Piano 401(k) con contributo integrativo del datore di lavoro.
  • Bonus annuali discrezionali e aumenti basati sul merito.
  • Modalità di lavoro ibrida.
  • Copertura completa per cure mediche, dentistiche e oculistiche.

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