WAVE Corporation разработва MediaBank — платформа за управление на цифрови активи, предназначена за организиране, защита и публикуване на творческо съдържание. Софтуерът обединява изображения, видеоклипове, документи и текст в централизирана среда, като помага на разпределени екипи в големи предприятия да управляват производствените работни процеси и да предоставят активи чрез уеб, печат, мултимедия, имейл и опаковки. MediaBank включва също приставки, инструменти за управление на работните процеси и инструменти за публикуване, а WAVE се фокусира върху конфигурируеми внедрявания и поддръжка от разработчици, за да помогне на творческите организации да подобрят сътрудничеството и ефективността на процесите.
Старши инженер по внедряване (хибридно)
Ръководете сложни корпоративни внедрявания на платформата Clearwave за ангажиране на пациенти в здравни практики. Проектирайте интеграции, решавайте проблеми с данните и водете клиентите до успешно стартиране.
Описание
- Изпълнявайте големи и корпоративни внедрявания от подписването на договора до стартирането и предаването към екипа по поддръжката, често на множество обекти или в различни специалности.
- Планирайте обхвата, сроковете и ресурсите, като управлявате рисковете, зависимостите и ескалациите.
- Бъдете основното техническо лице за контакт за проектните екипи и IT персонала на клиентите.
- Ръководете сесии за анализ на работните процеси по записване на часове, регистрация и проверка на правото на услуги.
- Превеждайте текущите процеси в бъдещи решения на платформата Clearwave.
- Определяйте, документирайте и получавайте одобрение за бизнес и техническите изисквания.
- Изграждайте и преглеждайте сложни конфигурации, SQL, съпоставяния на данни и интеграционна логика.
- Координирайте интерфейсите и обмена на данни с IT екипите на клиентите, доставчиците на системи за управление на практики и доставчиците на EHR.
- Отговаряйте за плановете за тестване, приемателното тестване от потребители, валидирането на данни и готовността за стартиране.
- Решавайте сложни технически проблеми по време на внедряването и периода на засилена поддръжка като точка за ескалация.
- Изграждайте доверени отношения със заинтересовани страни — от ръководители на рецепция до висши ръководители.
- Комуникирайте на клиентите, ръководството на Clearwave и екипа по успех на клиентите статуса на проекта, рисковете и компромисите.
- Повишавайте удовлетвореността на клиентите чрез предаване на стабилни и подробно документирани внедрявания на екипите по поддръжка и успех на клиентите.
- Наставлявайте и обучавайте инженери по внедряване чрез прегледи на конфигурации, работа по двойки и въвеждане в длъжност.
- Ръководете инициативи за подобряване на методите, инструментите, шаблоните и наръчниците за внедряване.
- Споделяйте практически знания с екипите по продуктите и инженеринг, за да влияете върху пътната карта и да намалявате бъдещите усилия по внедряване.
- Поддържайте повторно използваеми проектни материали и документация.
- Подпомагайте по-широки инициативи на компанията.
Изисквания
- Поне пет години опит в техническо внедряване, инженеринг на решения или интеграционни роли при внедряване на корпоративен софтуер.
- Напреднали познания по SQL.
- Добри работни познания по XML, JSON и HTML.
- Практически опит с API и интеграции на данни.
- Доказана компетентност с Git или друг инструмент за контрол на версиите.
- Доказан успех в ръководенето на сложни внедрявания за големи клиенти с множество заинтересовани страни до навременно стартиране.
- Способност за превръщане на неясни бизнес работни процеси в ясни изисквания и практически технически проекти.
- Изключителни комуникационни умения с техническа и нетехническа аудитория, включително ръководители.
- Опит в наставляване, обучение или коучинг на колеги.
- Силно чувство за отговорност, добра преценка и самообладание под напрежение.
- Опитът в здравните технологии е предимство, особено със системи за управление на практики, EHR или работни процеси за достъп на пациенти като записване на часове, регистрация и проверка на правото на услуги.
- Опитът с транзакции за проверка на правото на услуги HL7, FHIR или X12 270/271 е предимство.
- Работните познания по HIPAA и сигурното боравене със защитена здравна информация са предимство.
- Опитът със скриптове на Python, JavaScript или сходен език е предимство.
- Обучение или сертификация по управление на проекти, например PMP или Scrum, е предимство.
- Предпочитат се кандидати, работещи в часовите зони PCT, MT или CST.
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение.
- Гъвкаво платено и неплатено време за почивка, включително осем празнични дни.
- Платен родителски отпуск.
- План 401(k) с работодателска вноска за съвпадение.
- Дискреционни годишни бонуси и увеличения според заслугите.
- Хибриден работен график.
- Пълно медицинско, стоматологично и зрително покритие.