WAVE Corporation kehittää MediaBankia, digitaalisen aineistonhallinnan alustaa luovan sisällön järjestämiseen, suojaamiseen ja julkaisemiseen. Ohjelmisto kokoaa kuvat, videot, asiakirjat ja tekstin keskitettyyn ympäristöön, mikä auttaa hajautettuja yritystiimejä hallitsemaan tuotannon työnkulkuja ja toimittamaan aineistoja verkko-, paino-, multimedia-, sähköposti- ja pakkauskanaviin. MediaBank sisältää myös laajennuksia, työnkulun hallintatoimintoja ja julkaisutöökaluja. WAVE keskittyy muokattaviin käyttöönottoratkaisuihin ja kehittäjävetoiseen tukeen, joiden avulla luovat organisaatiot voivat parantaa yhteistyötä ja prosessien tehokkuutta.
Senior-käyttöönottoinsinööri (hybridityö)
Johda Clearwaven potilasvuorovaikutusalustan vaativia yritysasiakkaiden käyttöönottoja terveydenhuollon vastaanotoilla. Suunnittele integraatioita, ratkaise dataongelmia ja ohjaa asiakkaat onnistuneeseen tuotantokäyttöön.
Kuvaus
- Toteuta laajoja ja yritystason käyttöönottoja sopimuksen allekirjoittamisesta tuotantokäyttöön ja tuelle siirtymiseen asti, usein useissa toimipisteissä tai erikoisaloilla.
- Suunnittele laajuus, aikataulut ja resurssit sekä hallitse riskejä, riippuvuuksia ja eskalointeja.
- Toimi asiakkaan projektiryhmien ja IT-henkilöstön ensisijaisena teknisenä yhteyshenkilönä.
- Johda kartoitustilaisuuksia, joissa käsitellään ajanvarausta, rekisteröintiä ja kelpoisuuden tarkistamisen työnkulkuja.
- Muunna nykytilan prosessit Clearwave-alustan tavoitetilan ratkaisuiksi.
- Määritä, dokumentoi ja hyväksytä liiketoiminta- ja tekniset vaatimukset.
- Rakenna ja tarkista monimutkaisia määrityksiä, SQL-kyselyitä, tietokenttien kuvauksia ja integraatiologiikkaa.
- Koordinoi asiakasorganisaation IT-tiimien, vastaanottojen hallintajärjestelmien toimittajien ja potilastietojärjestelmätoimittajien kanssa rajapinnoista ja tiedonsiirrosta.
- Vastaa testaussuunnitelmista, käyttäjähyväksyntätesteistä, datan validoinnista ja tuotantokäyttövalmiudesta.
- Ratkaise monimutkaisia teknisiä ongelmia käyttöönoton ja tehostetun tuen aikana toimien eskalointipisteenä.
- Rakenna luottamuksellisia suhteita sidosryhmiin vastaanoton esihenkilöistä johtoon.
- Viestitä projektin tilanteesta, riskeistä ja kompromisseista asiakkaille, Clearwaven johdolle ja Customer Success -tiimille.
- Edistä asiakastyytyväisyyttä luovuttamalla vakaita ja perusteellisesti dokumentoituja käyttöönottoja tuelle ja Customer Success -tiimille.
- Ohjaa ja kouluta käyttöönottoinsinöörejä määritysten tarkistusten, työparityöskentelyn ja perehdytyksen avulla.
- Johda aloitteita, jotka parantavat käyttöönoton menetelmiä, työkaluja, malleja ja työohjeita.
- Jaa kentältä saadut havainnot Product- ja Engineering-tiimien kanssa vaikuttaaksesi tuotekehityksen tiekarttaan ja vähentääksesi tulevien käyttöönottojen työmäärää.
- Ylläpidä uudelleenkäytettäviä projektitoimituksia ja dokumentaatiota.
- Tue yrityksen laajempia aloitteita.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus teknisistä käyttöönotoista, ratkaisuinsinöörin tehtävistä tai integraatiotehtävistä yritysohjelmistojen toimituksissa.
- Edistynyt SQL-osaaminen.
- Vahva XML:n, JSON:n ja HTML:n käytännön tuntemus.
- Käytännön kokemus rajapinnoista ja data integraatioista.
- Vankka Gitin tai muun versionhallintatyökalun osaaminen.
- Osoitettua menestystä vaativien, useita sidosryhmiä sisältävien käyttöönottojen johtamisesta suurille asiakkaille aikataulussa tuotantokäyttöön asti.
- Kyky muuntaa epäselvät liiketoiminnan työnkulut selkeiksi vaatimuksiksi ja käytännöllisiksi teknisiksi suunnitelmiksi.
- Erinomaiset viestintätaidot teknisen ja ei-teknisen yleisön kanssa, mukaan lukien johtotaso.
- Kokemusta tiimikavereiden mentoroinnista, kouluttamisesta tai valmentamisesta.
- Vahva omistajuus, hyvä harkintakyky ja paineensietokyky.
- Terveydenhuollon teknologian tuntemus katsotaan eduksi, erityisesti vastaanottojen hallintajärjestelmistä, potilastietojärjestelmistä tai potilaan pääsyyn liittyvistä työnkuluista, kuten ajanvarauksesta, rekisteröinnistä ja kelpoisuuden tarkistamisesta.
- Kokemus HL7-, FHIR- tai X12 270/271 -kelpoisuustapahtumista katsotaan eduksi.
- HIPAA:n ja suojattujen terveystietojen turvallisen käsittelyn tuntemus katsotaan eduksi.
- Skriptauksen kokemus Pythonilla, JavaScriptillä tai vastaavalla kielellä katsotaan eduksi.
- Projektinhallinnan koulutus tai sertifiointi, kuten PMP tai Scrum, katsotaan eduksi.
- Etusijalla ovat hakijat, jotka työskentelevät PCT-, MT- tai CST-aikavyöhykkeillä.
Edut
- Kilpailukykyinen palkka.
- Joustava vapaa-aika, mukaan lukien kahdeksan arkipyhää.
- Palkallinen vanhempainvapaa.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavalla maksuosuudella.
- Harkinnanvaraiset vuosibonukset ja ansioihin perustuvat palkankorotukset.
- Hybridimuotoinen työskentely.
- Kattava sairaus-, hammas- ja näköterveysvakuutus.