遠端財產現場理賠查勘員——俄亥俄州克里夫蘭西南部／洛蘭
American Family Insurance 正在招聘遠端財產現場理賠查勘員，負責調查、查勘、估損並處理屋主理賠案件。 此職位服務克里夫蘭西南部及洛蘭地區，並包含大量現場工作。
說明
- 調查並管理財產理賠案件
- 蒐集資訊、審核承保範圍、進行現場查勘並解決理賠案件
- 處理屋主財產現場理賠案件，通常服務範圍位於俄亥俄州克里夫蘭兩小時車程內
- 必要時處理案頭理賠工作
- 協調被保險人、索賠人、代理人、律師、承包商、專家、調查人員、理賠查勘員及公職人員，判定理賠案件的起因與原因
- 識別複雜問題，並在適當時尋求支援
- 管理涵蓋多種保單類型及批單的第一方與第三方理賠案件
- 進行現場查勘、評估損害並協商理賠方案
- 回答客戶問題、作出理賠決定，並在適當時結案
- 解讀保單、租約、章程、聲明、條款及合約承保範圍規定
- 在回答或轉接問題時，說明理賠程序與進度
- 依需要完成其他任務並參與專案
- 向財產理賠經理報告
- 偶爾前往辦公地點參加團隊會議、培訓及企業文化活動
職位要求
- 具備提供以客戶為中心的解決方案、支援或服務的經驗
- 具備在業務區域內處理第一方及第三方多險種理賠案件的經驗，或具備同等經驗
- 具備管理中等複雜度理賠案件的經驗，或具備同等經驗
- 了解責任保險承保範圍保單及批單，或具備同等知識
- 了解理賠處理各階段，或具備同等知識
- 持有有效駕駛執照且駕駛紀錄良好
- 取得所需的州特定財產及責任理賠執照
- 具備財產現場理賠實務經驗
- 能夠使用 Xactimate 製作清晰、準確且及時的估算
- 能夠出差最多佔工作時間的50%
- 在適用時能夠承擔最多75%的災害理賠任務
- 能夠攀爬及下行梯子、樓梯、鷹架、坡道、電桿及類似結構
- 能夠在狹小空間及危險環境中工作
- 能夠向任意方向移動重量達50磅的物體
- 錄用須通過適用的背景調查
- 錄用須簽署保密協議
- 除非招聘資訊明確說明，否則不提供工作簽證贊助
福利待遇
- 公司車隊車輛，可選擇私人使用
- 為符合資格的候選人提供搬遷協助
- 醫療、牙科、視力及身心健康福利
- 401(k)提撥
- 退休金計畫
- 年度獎勵
- 9天帶薪假日
- 帶薪休假計畫；全職員工每年累計23天
- 學生貸款償還計畫
- 帶薪家庭假
- 新進員工訓練及到職支援
- 合理便利支援