American Family Insurance biedt persoonlijke verzekeringsdekking voor woningen, voertuigen, leven en andere beschermingsbehoeften. Het bedrijf werd opgericht in 1927, heeft zijn hoofdkantoor in Madison, Wisconsin, bedient meer dan 12 miljoen klanten en combineert verzekeringsdeskundigheid met digitale hulpmiddelen zoals de MyAmFam-app, waarmee klanten hun polissen kunnen beheren, rekeningen kunnen betalen en claims kunnen indienen. De activiteiten omvatten verzekeringen, financiën en consumentendiensten, met aandacht voor klantenservice, verantwoord ondernemen en betrokkenheid bij de gemeenschap.
Remote schade-expert buitendienst voor eigendomsclaims – Zuidwest-Cleveland/Lorain, Ohio
American Family Insurance zoekt een remote schade-expert buitendienst voor eigendomsclaims die claims van huiseigenaren onderzoekt, inspecteert, begroot en afhandelt. De functie richt zich op de gebieden Zuidwest-Cleveland en Lorain en omvat veel werk op locatie.
Verenigde Staten
Ohio$ 57.000 – $ 94.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsSchadebehandelaarBeschrijving
- Eigendomsclaims onderzoeken en beheren
- Informatie verzamelen, dekking beoordelen, inspecties op locatie uitvoeren en claims afhandelen
- Middelmatig complexe eigendomsclaims van huiseigenaren in het veld behandelen, doorgaans binnen twee uur rijden van Cleveland, Ohio
- Claims vanuit kantoor behandelen wanneer dat nodig is
- De oorsprong en oorzaken van claims vaststellen door samen te werken met verzekerden, eisers, agenten, advocaten, aannemers, deskundigen, onderzoekers, schade-experts en overheidsfunctionarissen
- Complexe kwesties herkennen en indien nodig ondersteuning vragen
- Eerste- en derde-partijclaims beheren voor verschillende soorten polissen en aanvullingen
- Inspecties op locatie uitvoeren, schade beoordelen en schikkingen onderhandelen
- Vragen van klanten beantwoorden, claimbeslissingen nemen en dossiers waar passend sluiten
- Polissen, huurovereenkomsten, statuten, verklaringen, artikelen en bepalingen over contractuele dekking interpreteren
- Claimprocedures en de status uitleggen en vragen beantwoorden of doorsturen
- Aanvullende opdrachten uitvoeren en indien nodig bijdragen aan projecten
- Rapporteren aan de manager Eigendomsclaims
- Af en toe naar kantoorlocaties reizen voor teamvergaderingen, trainingen en cultuurevenementen
Vereisten
- Ervaring met het leveren van klantgerichte oplossingen, ondersteuning of dienstverlening
- Ervaring met het behandelen van eerste- en derde-partijclaims in meerdere branches binnen verschillende werkgebieden, of gelijkwaardige ervaring
- Ervaring met het beheren van middelmatig complexe claims, of gelijkwaardige ervaring
- Praktische kennis van aansprakelijkheidsverzekeringen en aanvullingen, of gelijkwaardige kennis
- Praktische kennis van alle fasen van het schadeafhandelingsproces, of gelijkwaardige kennis
- Geldig rijbewijs en een acceptabel rijrecord
- Vereiste staatspecifieke vergunningen voor eigendoms- en aansprakelijkheidsclaims behalen
- Praktische ervaring met eigendomsclaims in het veld
- In staat om duidelijke, nauwkeurige en tijdige Xactimate-ramingen op te stellen
- In staat om tot 50% te reizen
- In staat om, indien van toepassing, tot 75% rampendienst te verrichten
- In staat om ladders, trappen, steigers, hellingen, palen en vergelijkbare constructies op en af te klimmen
- In staat om in besloten ruimtes en gevaarlijke omgevingen te werken
- In staat om voorwerpen tot 50 pond in elke richting te verplaatsen
- Het aanbod is afhankelijk van de toepasselijke antecedentenonderzoeken
- Het aanbod is afhankelijk van ondertekening van een geheimhoudingsovereenkomst
- Sponsoring is niet beschikbaar, tenzij dit specifiek in de vacature wordt vermeld
Voordelen
- Voertuig uit het bedrijfswagenpark met optioneel privégebruik
- Verhuisondersteuning voor kandidaten die daarvoor in aanmerking komen
- Voorzieningen voor medische zorg, tandzorg, oogzorg en welzijn
- Bijdrage aan een 401(k)-regeling
- Pensioenregeling
- Jaarlijkse incentive
- Negen betaalde feestdagen
- Betaald verlofprogramma met jaarlijks 23 opgebouwde dagen voor fulltime medewerkers
- Programma voor terugbetaling van studieleningen
- Betaald gezinsverlof
- Ondersteuning bij introductie en onboarding van nieuwe medewerkers
- Ondersteuning bij redelijke aanpassingen