American Family Insurance надає приватним клієнтам страхове покриття для житла, транспортних засобів, життя та інших потреб у захисті. Заснована 1927 року й розташована в Медісоні, штат Вісконсин, компанія обслуговує понад 12 мільйонів клієнтів і поєднує страховий досвід із цифровими інструментами, такими як застосунок MyAmFam, у якому клієнти можуть керувати полісами, оплачувати рахунки та подавати заяви про страхові випадки. Діяльність компанії охоплює страхування, фінансові та споживчі послуги, зосереджуючись на підтримці клієнтів, відповідальних ділових практиках і участі в житті громади.
Віддалений виїзний фахівець з врегулювання майнових страхових вимог — південно-західна частина Клівленда/Лорейна, Огайо
American Family Insurance шукає віддаленого виїзного фахівця з врегулювання майнових страхових вимог для розслідування, огляду, оцінювання та врегулювання вимог власників житла. Посада охоплює райони південно-західної частини Клівленда та Лорейна й передбачає значний обсяг виїзної роботи.
Опис
- Розслідувати та вести майнові страхові вимоги
- Збирати інформацію, перевіряти покриття, проводити виїзні огляди та врегульовувати вимоги
- Вести майнові вимоги власників житла середньої складності, зазвичай у межах двох годин їзди від Клівленда, штат Огайо
- За потреби опрацьовувати вимоги в офісному форматі
- Визначати походження та причини страхових випадків, координуючи роботу зі страхувальниками, заявниками, агентами, адвокатами, підрядниками, експертами, слідчими, фахівцями з врегулювання та посадовцями
- Розпізнавати складні питання та за потреби запитувати підтримку
- Вести вимоги за договорами страхування власних і сторонніх інтересів за різними типами полісів і додаткових умов
- Проводити огляди об’єктів, оцінювати збитки та вести переговори щодо врегулювання
- Відповідати на запитання клієнтів, ухвалювати рішення щодо вимог і за потреби закривати справи
- Тлумачити положення полісів, договорів оренди, статутів, декларацій, установчих документів і договорів, що стосуються страхового покриття
- Пояснювати процедури та статус розгляду вимог, відповідаючи на запитання або спрямовуючи їх відповідним фахівцям
- Виконувати додаткові доручення та долучатися до проєктів у разі потреби
- Підпорядковуватися керівнику відділу врегулювання майнових вимог
- Періодично відвідувати офіси для командних зустрічей, навчання та корпоративних заходів
Вимоги
- Досвід надання орієнтованих на клієнта рішень, підтримки або послуг
- Досвід ведення вимог за договорами страхування власних і сторонніх інтересів у кількох напрямках на різних територіях або еквівалентний досвід
- Досвід ведення вимог середньої складності або еквівалентний досвід
- Практичні знання полісів і додаткових умов страхування відповідальності або еквівалентні знання
- Практичні знання всіх етапів процесу врегулювання страхових вимог або еквівалентні знання
- Чинне водійське посвідчення та прийнятна історія водіння
- Отримати необхідні ліцензії на врегулювання майнових вимог і вимог зі страхування відповідальності у відповідних штатах
- Практичний досвід роботи з виїзними майновими вимогами
- Уміння складати зрозумілі, точні та своєчасні кошториси в Xactimate
- Готовність до поїздок до 50% робочого часу
- Готовність виконувати обов’язки під час катастроф до 75% робочого часу, якщо застосовно
- Здатність підніматися та спускатися сходами, драбинами, будівельними риштуваннями, пандусами, опорами та подібними конструкціями
- Здатність працювати в обмежених просторах і небезпечних умовах
- Здатність переміщувати предмети вагою до 50 фунтів у будь-якому напрямку
- Пропозиція роботи залежить від проходження необхідних перевірок біографічних даних
- Пропозиція роботи залежить від підписання угоди про нерозголошення
- Спонсорство не надається, якщо інше прямо не зазначено в описі вакансії
Переваги
- Службовий автомобіль компанії з можливістю особистого використання
- Допомога з переїздом для кандидатів, які відповідають вимогам
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору та програми добробуту
- Внески до плану 401(k)
- Пенсійний план
- Щорічна премія за результатами роботи
- Дев’ять оплачуваних святкових днів
- Програма оплачуваної відпустки: штатні працівники щороку накопичують 23 дні
- Програма погашення студентських позик
- Оплачувана відпустка для догляду за членами сім’ї
- Підтримка під час орієнтації та адаптації нових працівників
- Підтримка в отриманні розумних пристосувань