American Family Insurance tilbyder personlige forsikringsdækninger til boliger, køretøjer, liv og andre beskyttelsesbehov. Virksomheden blev grundlagt i 1927 og har hovedkontor i Madison, Wisconsin. Den betjener mere end 12 millioner kunder og kombinerer forsikringsekspertise med digitale værktøjer som appen MyAmFam, hvor kunder kan administrere policer, betale regninger og anmelde skader. Forretningen omfatter forsikring, finans og forbrugertjenester med fokus på kundesupport, ansvarlig virksomhedsdrift og engagement i lokalsamfundet.
Skadebehandler for ejendomme i marken – det sydvestlige Cleveland/Lorain, Ohio
American Family Insurance søger en skadebehandler for ejendomme i marken, der arbejder på afstand med at undersøge, inspicere, vurdere og afslutte skader på boliger. Stillingen dækker områderne sydvest for Cleveland og Lorain og indebærer betydeligt feltarbejde.
USA
Ohio57.000 $ – 94.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialistBeskrivelse
- Undersøge og håndtere ejendomsskader
- Indsamle oplysninger, gennemgå dækning, udføre feltinspektioner og løse skadesager
- Håndtere moderat komplekse ejendomsskader på boliger, normalt inden for to timer fra Cleveland, Ohio
- Håndtere kontorbaserede skadesager efter behov
- Fastslå skaders oprindelse og årsag gennem koordinering med forsikringstagere, skadelidte, agenter, advokater, entreprenører, eksperter, efterforskere, skadebehandlere og offentlige embedsmænd
- Genkende komplekse problemstillinger og anmode om støtte, når det er relevant
- Håndtere første- og tredjepartsskader på tværs af flere forsikringstyper og tillæg
- Udføre inspektioner på skadesteder, vurdere skader og forhandle forlig
- Besvare kundespørgsmål, træffe skadeafgørelser og afslutte sager efter behov
- Fortolke policer, lejekontrakter, vedtægter, erklæringer, artikler og kontraktbestemmelser om dækning
- Forklare skadeprocedurer og status samt besvare eller henvise spørgsmål
- Udføre yderligere opgaver og bidrage til projekter efter behov
- Referere til chefen for ejendomsskader
- Rejse lejlighedsvis til kontorer til teammøder, uddannelse og kulturelle arrangementer
Krav
- Erfaring med at levere kundecentrerede løsninger, support eller service
- Erfaring med at håndtere første- og tredjepartsskader inden for flere skadeområder på tværs af driftsområder eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med at håndtere moderat komplekse skadesager eller tilsvarende erfaring
- Praktisk kendskab til policer og tillæg for ansvarsforsikring eller tilsvarende viden
- Praktisk kendskab til alle faser af skadebehandlingsprocessen eller tilsvarende viden
- Gyldigt kørekort og en acceptabel kørehistorik
- Opnå de påkrævede delstatsspecifikke licenser til ejendoms- og ansvarsskader
- Praktisk erfaring med ejendomsskader i marken
- Evne til at udarbejde klare, nøjagtige og rettidige Xactimate-estimater
- Evne til at rejse op til 50 procent
- Evne til at udføre katastrofetjeneste op til 75 procent, når det er relevant
- Evne til at klatre op og ned ad stiger, trapper, stilladser, ramper, pæle og lignende konstruktioner
- Evne til at arbejde i trange rum og farlige miljøer
- Evne til at flytte genstande, der vejer op til 50 pund, i enhver retning
- Tilbuddet er betinget af relevante baggrundstjek
- Tilbuddet er betinget af underskrivelse af en fortrolighedsaftale
- Der tilbydes ikke sponsorering, medmindre det specifikt fremgår af stillingsopslaget
Fordele
- Firmabil med mulighed for privat brug
- Flyttehjælp for kvalificerede kandidater
- Sundheds-, tandpleje-, syns- og trivselsordninger
- Arbejdsgiverbidrag til 401(k)
- Pensionsordning
- Årligt incitament
- Ni betalte helligdage
- Betalt frihed med 23 optjente dage årligt for fuldtidsansatte
- Program til tilbagebetaling af studielån
- Betalt familieorlov
- Introduktion og onboardingstøtte for nyansatte
- Støtte til rimelige tilpasninger