American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cá nhân cho nhà ở, phương tiện, nhân thọ và nhiều nhu cầu bảo vệ khác. Được thành lập vào năm 1927 và đặt trụ sở tại Madison, Wisconsin, công ty phục vụ hơn 12 triệu khách hàng, đồng thời kết hợp chuyên môn bảo hiểm với các công cụ kỹ thuật số như ứng dụng MyAmFam, cho phép khách hàng quản lý hợp đồng, thanh toán hóa đơn và nộp yêu cầu bồi thường. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm bảo hiểm, tài chính và dịch vụ tiêu dùng, tập trung vào hỗ trợ khách hàng, thực hành kinh doanh có trách nhiệm và đóng góp cho cộng đồng.

Chuyên viên giám định bồi thường tài sản hiện trường từ xa - Tây Nam Cleveland/Lorain, Ohio

American Family Insurance đang tuyển chuyên viên giám định bồi thường tài sản hiện trường từ xa để điều tra, kiểm tra, lập dự toán và giải quyết các yêu cầu bồi thường của chủ nhà. Vị trí này phụ trách khu vực Tây Nam Cleveland và Lorain, đồng thời bao gồm nhiều công việc thực địa.

Mô tả

  • Điều tra và quản lý các yêu cầu bồi thường tài sản
  • Thu thập thông tin, xem xét phạm vi bảo hiểm, tiến hành kiểm tra thực địa và giải quyết các yêu cầu bồi thường
  • Xử lý các yêu cầu bồi thường tài sản nhà ở tại hiện trường có mức độ phức tạp vừa phải, thường trong phạm vi hai giờ di chuyển từ Cleveland, Ohio
  • Xử lý các yêu cầu bồi thường tại bàn khi cần
  • Xác định nguồn gốc và nguyên nhân của tổn thất bằng cách phối hợp với người được bảo hiểm, người yêu cầu bồi thường, đại lý, luật sư, nhà thầu, chuyên gia, điều tra viên, chuyên viên giám định và quan chức nhà nước
  • Nhận diện các vấn đề phức tạp và yêu cầu hỗ trợ khi phù hợp
  • Quản lý các yêu cầu bồi thường của bên được bảo hiểm và bên thứ ba thuộc nhiều loại hợp đồng bảo hiểm và điều khoản bổ sung
  • Tiến hành kiểm tra hiện trường, đánh giá thiệt hại và thương lượng mức bồi thường
  • Trả lời câu hỏi của khách hàng, đưa ra quyết định bồi thường và đóng hồ sơ khi phù hợp
  • Diễn giải hợp đồng bảo hiểm, hợp đồng thuê, quy chế, bản kê khai, điều khoản và các quy định về phạm vi bảo hiểm trong hợp đồng
  • Giải thích quy trình và tình trạng yêu cầu bồi thường, đồng thời trả lời hoặc chuyển tiếp câu hỏi
  • Hoàn thành các nhiệm vụ bổ sung và đóng góp vào các dự án khi cần
  • Báo cáo cho Quản lý Bồi thường Tài sản
  • Thỉnh thoảng di chuyển đến các địa điểm văn phòng để tham dự họp nhóm, đào tạo và các sự kiện văn hóa

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm cung cấp giải pháp, hỗ trợ hoặc dịch vụ lấy khách hàng làm trọng tâm
  • Có kinh nghiệm xử lý các yêu cầu bồi thường nhiều nghiệp vụ của bên được bảo hiểm và bên thứ ba tại các khu vực hoạt động, hoặc kinh nghiệm tương đương
  • Có kinh nghiệm quản lý các yêu cầu bồi thường có mức độ phức tạp vừa phải, hoặc kinh nghiệm tương đương
  • Có kiến thức thực tế về các hợp đồng và điều khoản bổ sung bảo hiểm trách nhiệm, hoặc kiến thức tương đương
  • Có kiến thức thực tế về tất cả các giai đoạn của quy trình xử lý yêu cầu bồi thường, hoặc kiến thức tương đương
  • Có bằng lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đạt yêu cầu
  • Có được các giấy phép xử lý yêu cầu bồi thường tài sản và trách nhiệm bắt buộc theo từng bang
  • Có kinh nghiệm thực tế với các yêu cầu bồi thường tài sản hiện trường
  • Có khả năng lập dự toán Xactimate rõ ràng, chính xác và đúng hạn
  • Có khả năng di chuyển tối đa 50% thời gian
  • Có khả năng thực hiện nhiệm vụ ứng phó thảm họa tối đa 75% khi áp dụng
  • Có khả năng leo lên và xuống thang, cầu thang, giàn giáo, đường dốc, cột và các kết cấu tương tự
  • Có khả năng làm việc trong không gian chật hẹp và môi trường nguy hiểm
  • Có khả năng di chuyển vật nặng tối đa 50 pound theo mọi hướng
  • Lời mời làm việc phụ thuộc vào các bước kiểm tra lý lịch áp dụng
  • Lời mời làm việc phụ thuộc vào việc ký thỏa thuận bảo mật thông tin
  • Không có hỗ trợ thị thực trừ khi tin tuyển dụng nêu rõ cụ thể

Phúc lợi

  • Xe của công ty, cho phép sử dụng cá nhân tùy chọn
  • Hỗ trợ chuyển nơi ở cho ứng viên đủ điều kiện
  • Phúc lợi y tế, nha khoa, thị lực và chăm sóc sức khỏe
  • Khoản đóng góp 401(k)
  • Chương trình lương hưu
  • Thưởng khuyến khích hằng năm
  • Chín ngày nghỉ lễ có lương
  • Chương trình nghỉ phép có lương, tích lũy 23 ngày mỗi năm đối với nhân viên toàn thời gian
  • Chương trình hoàn trả khoản vay sinh viên
  • Nghỉ phép chăm sóc gia đình có lương
  • Hỗ trợ định hướng và hội nhập cho nhân viên mới
  • Hỗ trợ điều chỉnh hợp lý