American Family Insurance bietet privaten Versicherungsschutz für Häuser, Fahrzeuge, das Leben und weitere Schutzbedürfnisse. Das 1927 gegründete und in Madison, Wisconsin, ansässige Unternehmen betreut mehr als 12 Millionen Kundinnen und Kunden und verbindet Versicherungskompetenz mit digitalen Tools wie der MyAmFam-App, über die Kundinnen und Kunden ihre Policen verwalten, Rechnungen bezahlen und Schäden melden können. Das Geschäft umfasst die Bereiche Versicherungen, Finanzen und Verbraucherdienstleistungen und legt den Schwerpunkt auf Kundenservice, verantwortungsvolle Geschäftspraktiken und gesellschaftliches Engagement.
Remote-Schadenregulierer im Außendienst für Sachschäden – Südwest-Cleveland/Lorain, Ohio
American Family Insurance sucht einen remote tätigen Schadenregulierer im Außendienst für Sachschäden, der Schäden an Wohngebäuden untersucht, besichtigt, schätzt und reguliert. Die Position betreut die Gebiete Südwest-Cleveland und Lorain und umfasst umfangreiche Außendiensttätigkeiten.
Vereinigte Staaten
Ohio57.000 $ – 94.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischSchadenspezialistBeschreibung
- Sachschäden untersuchen und regulieren
- Informationen zusammentragen, Versicherungsschutz prüfen, Außendienstbesichtigungen durchführen und Schäden regulieren
- Mittelkomplexe Sachschäden an Wohngebäuden im Außendienst bearbeiten, in der Regel innerhalb von zwei Stunden Fahrzeit von Cleveland, Ohio
- Bei Bedarf auch im Innendienst Schadensfälle bearbeiten
- Ursprung und Ursachen von Schäden durch die Zusammenarbeit mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Vermittlern, Anwälten, Auftragnehmern, Sachverständigen, Ermittlern, Schadenregulierern und Behördenvertretern feststellen
- Komplexe Sachverhalte erkennen und bei Bedarf Unterstützung anfordern
- Erst- und Drittschäden über mehrere Versicherungsarten und Nachträge hinweg bearbeiten
- Objektbesichtigungen durchführen, Schäden bewerten und Vergleiche aushandeln
- Kundenfragen beantworten, Schadenentscheidungen treffen und Akten angemessen schließen
- Policen, Mietverträge, Satzungen, Versicherungserklärungen, Vertragsbestandteile und Bestimmungen zum Versicherungsschutz auslegen
- Schadenverfahren und Bearbeitungsstand erklären sowie Fragen beantworten oder weiterleiten
- Zusätzliche Aufgaben übernehmen und bei Bedarf zu Projekten beitragen
- An den Manager für Sachschäden berichten
- Gelegentlich zu Bürostandorten für Teambesprechungen, Schulungen und Kulturveranstaltungen reisen
Anforderungen
- Erfahrung in der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen, Unterstützung oder Dienstleistungen
- Erfahrung in der Bearbeitung von Erst- und Drittschäden aus mehreren Sparten in verschiedenen Tätigkeitsgebieten oder gleichwertige Erfahrung
- Erfahrung in der Bearbeitung mittelkomplexer Schadensfälle oder gleichwertige Erfahrung
- Praktische Kenntnisse der Haftpflichtversicherungspolicen und Nachträge oder gleichwertige Kenntnisse
- Praktische Kenntnisse aller Phasen der Schadenbearbeitung oder gleichwertige Kenntnisse
- Gültiger Führerschein und akzeptabler Fahrauszug
- Erforderliche bundesstaatsspezifische Lizenzen für die Regulierung von Sach- und Haftpflichtschäden erwerben
- Praktische Erfahrung mit Sachschäden im Außendienst
- Fähigkeit, klare, genaue und fristgerechte Xactimate-Schätzungen zu erstellen
- Bereitschaft, bis zu 50 % zu reisen
- Bereitschaft, bei Bedarf bis zu 75 % Katastropheneinsätze zu leisten
- Fähigkeit, Leitern, Treppen, Gerüste, Rampen, Masten und ähnliche Konstruktionen hinauf- und hinabzusteigen
- Fähigkeit, in engen Räumen und gefährlichen Umgebungen zu arbeiten
- Fähigkeit, Gegenstände mit einem Gewicht von bis zu 50 Pfund in jede Richtung zu bewegen
- Das Angebot steht unter dem Vorbehalt der geltenden Hintergrundprüfungen
- Das Angebot steht unter dem Vorbehalt der Unterzeichnung einer Vertraulichkeitsvereinbarung
- Eine Unterstützung bei der Einwanderung oder Arbeitserlaubnis wird nicht angeboten, sofern dies nicht ausdrücklich in der Ausschreibung angegeben ist
Zusatzleistungen
- Firmenfahrzeug mit optionaler privater Nutzung
- Umzugshilfe für berechtigte Kandidaten
- Leistungen für medizinische Versorgung, Zahnmedizin, Sehhilfen und Wohlbefinden
- Beitrag zu einem 401(k)-Plan
- Pensionsplan
- Jährliche Incentive-Zahlung
- Neun bezahlte Feiertage
- Bezahltes Freizeitprogramm mit 23 jährlich angesammelten Tagen für Vollzeitbeschäftigte
- Programm zur Rückzahlung von Studienkrediten
- Bezahlter Familienurlaub
- Unterstützung bei der Einarbeitung und Orientierung neuer Mitarbeitender
- Unterstützung bei angemessenen Anpassungen