American Family Insurance menyediakan perlindungan asuransi pribadi untuk rumah, kendaraan, jiwa, dan kebutuhan perlindungan lainnya. Didirikan pada tahun 1927 dan berkantor pusat di Madison, Wisconsin, perusahaan ini melayani lebih dari 12 juta pelanggan serta memadukan keahlian asuransi dengan alat digital seperti aplikasi MyAmFam, yang memungkinkan pelanggan mengelola polis, membayar tagihan, dan mengajukan klaim. Kegiatan usahanya mencakup asuransi, keuangan, dan layanan konsumen, dengan fokus pada dukungan pelanggan, praktik bisnis yang bertanggung jawab, dan keterlibatan dalam masyarakat.
Penilai Klaim Lapangan Properti Jarak Jauh - Southwest Cleveland/Lorain, Ohio
American Family Insurance merekrut penilai klaim lapangan properti jarak jauh untuk menyelidiki, memeriksa, memperkirakan, dan menyelesaikan klaim pemilik rumah. Posisi ini melayani wilayah Southwest Cleveland dan Lorain serta mencakup pekerjaan lapangan yang cukup besar.
Amerika Serikat
Ohio$57.000 – $94.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis klaimDeskripsi
- Menyelidiki dan mengelola klaim properti
- Mengumpulkan informasi, meninjau pertanggungan, melakukan inspeksi lapangan, dan menyelesaikan klaim
- Menangani klaim lapangan properti pemilik rumah dengan tingkat kompleksitas sedang, umumnya dalam jarak dua jam dari Cleveland, Ohio
- Menangani klaim berbasis meja jika diperlukan
- Menentukan asal dan penyebab klaim dengan berkoordinasi dengan tertanggung, penggugat, agen, pengacara, kontraktor, ahli, penyelidik, penilai klaim, dan pejabat publik
- Mengenali masalah kompleks dan meminta dukungan jika diperlukan
- Mengelola klaim pihak pertama dan pihak ketiga berdasarkan berbagai jenis polis dan endorsement
- Melakukan inspeksi lokasi, menilai kerusakan, dan menegosiasikan penyelesaian
- Menjawab pertanyaan pelanggan, membuat keputusan klaim, dan menutup berkas sesuai kebutuhan
- Menafsirkan polis, perjanjian sewa, peraturan internal, deklarasi, anggaran dasar, dan ketentuan pertanggungan kontrak
- Menjelaskan prosedur dan status klaim sambil menjawab atau mengarahkan pertanyaan
- Menyelesaikan tugas tambahan dan berkontribusi pada proyek sesuai kebutuhan
- Melapor kepada Manajer Klaim Properti
- Sesekali bepergian ke lokasi kantor untuk rapat tim, pelatihan, dan acara budaya perusahaan
Persyaratan
- Pengalaman memberikan solusi, dukungan, atau layanan yang berfokus pada pelanggan
- Pengalaman menangani klaim multiline pihak pertama dan pihak ketiga di berbagai wilayah operasional, atau pengalaman yang setara
- Pengalaman mengelola klaim dengan tingkat kompleksitas sedang, atau pengalaman yang setara
- Pengetahuan kerja tentang polis dan endorsement pertanggungan kecelakaan, atau pengetahuan yang setara
- Pengetahuan kerja tentang semua tahapan proses penanganan klaim, atau pengetahuan yang setara
- Surat izin mengemudi yang masih berlaku dan catatan berkendara yang dapat diterima
- Memperoleh lisensi klaim properti dan kecelakaan khusus negara bagian yang diwajibkan
- Pengalaman langsung menangani klaim lapangan properti
- Mampu membuat estimasi Xactimate yang jelas, akurat, dan tepat waktu
- Mampu bepergian hingga 50%
- Mampu menjalankan tugas bencana hingga 75% jika berlaku
- Mampu menaiki dan menuruni tangga, anak tangga, perancah, jalur landai, tiang, dan struktur serupa
- Mampu bekerja di ruang terbatas dan lingkungan berbahaya
- Mampu memindahkan benda dengan berat hingga 50 pon ke arah mana pun
- Penawaran bergantung pada pemeriksaan latar belakang yang berlaku
- Penawaran bergantung pada penandatanganan perjanjian kerahasiaan
- Sponsorship tidak tersedia kecuali dinyatakan secara khusus dalam lowongan
Tunjangan
- Kendaraan armada perusahaan dengan penggunaan pribadi opsional
- Bantuan relokasi bagi kandidat yang memenuhi syarat
- Manfaat medis, gigi, penglihatan, dan kesejahteraan
- Kontribusi 401(k)
- Program pensiun
- Insentif tahunan
- Sembilan hari libur berbayar
- Program cuti berbayar dengan akrual 23 hari per tahun bagi karyawan penuh waktu
- Program pembayaran kembali pinjaman mahasiswa
- Cuti keluarga berbayar
- Dukungan orientasi dan onboarding bagi karyawan baru
- Dukungan akomodasi yang wajar