Η American Family Insurance παρέχει προσωπική ασφαλιστική κάλυψη για κατοικίες, οχήματα, ζωή και άλλες ανάγκες προστασίας. Ιδρύθηκε το 1927 και έχει την έδρα της στο Μάντισον του Ουισκόνσιν, εξυπηρετώντας περισσότερους από 12 εκατομμύρια πελάτες. Συνδυάζει την ασφαλιστική τεχνογνωσία με ψηφιακά εργαλεία, όπως η εφαρμογή MyAmFam, μέσω της οποίας οι πελάτες μπορούν να διαχειρίζονται τα συμβόλαιά τους, να πληρώνουν λογαριασμούς και να υποβάλλουν αποζημιώσεις. Η δραστηριότητά της εκτείνεται στους τομείς της ασφάλισης, των χρηματοοικονομικών και των υπηρεσιών καταναλωτή, με έμφαση στην υποστήριξη πελατών, τις υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές και τη συμμετοχή στην κοινότητα.
Εξ αποστάσεως πραγματογνώμονας επιτόπιων ζημιών περιουσίας - Νοτιοδυτικό Κλίβελαντ/Λορέιν, Οχάιο
Η American Family Insurance προσλαμβάνει εξ αποστάσεως πραγματογνώμονα επιτόπιων ζημιών περιουσίας για τη διερεύνηση, την επιθεώρηση, την εκτίμηση και τον διακανονισμό απαιτήσεων ιδιοκτητών κατοικιών. Ο ρόλος εξυπηρετεί τις περιοχές του νοτιοδυτικού Κλίβελαντ και του Λορέιν και περιλαμβάνει σημαντική εργασία πεδίου.
Περιγραφή
- Διερεύνηση και διαχείριση απαιτήσεων περιουσίας
- Συλλογή πληροφοριών, έλεγχος κάλυψης, διενέργεια επιτόπιων επιθεωρήσεων και επίλυση απαιτήσεων
- Διαχείριση επιτόπιων απαιτήσεων περιουσίας ιδιοκτητών κατοικιών μέτριας πολυπλοκότητας, συνήθως σε απόσταση έως δύο ωρών από το Κλίβελαντ του Οχάιο
- Διαχείριση απαιτήσεων γραφείου όταν απαιτείται
- Προσδιορισμός της προέλευσης και των αιτιών των απαιτήσεων μέσω συντονισμού με ασφαλισμένους, αιτούντες, πράκτορες, δικηγόρους, εργολάβους, εμπειρογνώμονες, ερευνητές, πραγματογνώμονες και δημόσιους αξιωματούχους
- Αναγνώριση σύνθετων ζητημάτων και αίτηση υποστήριξης όταν ενδείκνυται
- Διαχείριση απαιτήσεων πρώτου και τρίτου μέρους σε πολλαπλούς τύπους ασφαλιστηρίων και πρόσθετων καλύψεων
- Διενέργεια επιτόπιων επιθεωρήσεων, αξιολόγηση ζημιών και διαπραγμάτευση διακανονισμών
- Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών, λήψη αποφάσεων για απαιτήσεις και κλείσιμο φακέλων όπου ενδείκνυται
- Ερμηνεία ασφαλιστηρίων, μισθώσεων, κανονισμών, δηλώσεων, άρθρων και συμβατικών διατάξεων κάλυψης
- Επεξήγηση των διαδικασιών και της κατάστασης των απαιτήσεων, με απάντηση ή παραπομπή ερωτήσεων
- Ολοκλήρωση πρόσθετων αναθέσεων και συμβολή σε έργα όταν απαιτείται
- Αναφορά στον Διευθυντή Απαιτήσεων Περιουσίας
- Περιστασιακή μετακίνηση σε γραφεία για ομαδικές συναντήσεις, εκπαίδευση και πολιτιστικές εκδηλώσεις
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην παροχή λύσεων, υποστήριξης ή υπηρεσιών με επίκεντρο τον πελάτη
- Εμπειρία στη διαχείριση απαιτήσεων πολλαπλών κλάδων πρώτου και τρίτου μέρους σε περιοχές δραστηριοποίησης ή αντίστοιχη εμπειρία
- Εμπειρία στη διαχείριση απαιτήσεων μέτριας πολυπλοκότητας ή αντίστοιχη εμπειρία
- Πρακτική γνώση ασφαλιστηρίων κάλυψης ατυχημάτων και πρόσθετων καλύψεων ή αντίστοιχη γνώση
- Πρακτική γνώση όλων των σταδίων διαχείρισης απαιτήσεων ή αντίστοιχη γνώση
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και αποδεκτό ιστορικό οδήγησης
- Απόκτηση των απαιτούμενων κρατικών αδειών για απαιτήσεις περιουσίας και ατυχημάτων
- Πρακτική εμπειρία σε επιτόπιες απαιτήσεις περιουσίας
- Ικανότητα σύνταξης σαφών, ακριβών και έγκαιρων εκτιμήσεων Xactimate
- Ικανότητα ταξιδιών έως και 50%
- Ικανότητα εκτέλεσης καθηκόντων σε καταστροφές έως και 75% όταν απαιτείται
- Ικανότητα ανόδου και καθόδου σε σκάλες, κλιμακοστάσια, σκαλωσιές, ράμπες, στύλους και παρόμοιες κατασκευές
- Ικανότητα εργασίας σε περιορισμένους χώρους και επικίνδυνα περιβάλλοντα
- Ικανότητα μετακίνησης αντικειμένων βάρους έως 50 λιβρών προς οποιαδήποτε κατεύθυνση
- Η προσφορά εργασίας υπόκειται στους ισχύοντες ελέγχους ιστορικού
- Η προσφορά εργασίας υπόκειται στην υπογραφή συμφωνίας μη αποκάλυψης
- Δεν παρέχεται χορηγία για άδεια παραμονής ή εργασίας, εκτός αν αναφέρεται ρητά στην αγγελία
Παροχές
- Εταιρικό όχημα στόλου με προαιρετική προσωπική χρήση
- Βοήθεια μετεγκατάστασης για επιλέξιμους υποψηφίους
- Παροχές ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης, οδοντιατρικής, όρασης και ευεξίας
- Εισφορά σε πρόγραμμα 401(k)
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Ετήσιο κίνητρο
- Εννέα αμειβόμενες αργίες
- Πρόγραμμα αμειβόμενης άδειας με ετήσια συσσώρευση 23 ημερών για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης
- Πρόγραμμα αποπληρωμής φοιτητικών δανείων
- Αμειβόμενη οικογενειακή άδεια
- Προσανατολισμός και υποστήριξη ένταξης νέων εργαζομένων
- Υποστήριξη εύλογων προσαρμογών