远程财产现场理赔查勘员——俄亥俄州克利夫兰西南部/洛兰
American Family Insurance 正在招聘远程财产现场理赔查勘员，负责调查、查勘、估损并处理房主理赔案件。 该职位服务于克利夫兰西南部和洛兰地区，并包含大量现场工作。
描述
- 调查并管理财产理赔案件
- 收集信息、审核保险范围、开展现场查勘并解决理赔案件
- 处理房主财产现场理赔案件，通常服务范围位于俄亥俄州克利夫兰两小时车程内
- 根据需要处理案头理赔工作
- 协调投保人、索赔人、代理人、律师、承包商、专家、调查人员、理赔查勘员和政府官员，确定理赔案件的起因和原因
- 识别复杂问题，并在适当情况下请求支持
- 管理涵盖多种保单类型和批单的第一方及第三方理赔案件
- 开展现场查勘、评估损失并协商赔付方案
- 回答客户问题、作出理赔决定，并在适当情况下结案
- 解读保单、租约、章程、声明、条款及合同保险范围规定
- 解答问题或转交相关问题，同时说明理赔流程和进展
- 根据需要完成其他任务并参与项目
- 向财产理赔经理汇报
- 偶尔前往办公地点参加团队会议、培训和企业文化活动
任职要求
- 具备提供以客户为中心的解决方案、支持或服务的经验
- 具备在业务区域内处理第一方和第三方多险种理赔案件的经验，或具备同等经验
- 具备管理中等复杂度理赔案件的经验，或具备同等经验
- 了解责任保险范围保单及批单，或具备同等知识
- 了解理赔处理各阶段，或具备同等知识
- 持有有效驾驶执照且驾驶记录良好
- 取得所需的州特定财产和责任理赔执照
- 具备财产现场理赔实务经验
- 能够使用 Xactimate 制作清晰、准确且及时的估算
- 能够出差最多占工作时间的50%
- 在适用情况下能够承担最多75%的灾害理赔任务
- 能够攀爬和下行梯子、楼梯、脚手架、坡道、电杆及类似结构
- 能够在狭小空间和危险环境中工作
- 能够向任意方向移动重量达50磅的物体
- 录用须通过适用的背景调查
- 录用须签署保密协议
- 除非招聘信息明确说明，否则不提供工作签证赞助
福利待遇
- 公司车队车辆，可选择私人使用
- 为符合条件的候选人提供搬迁援助
- 医疗、牙科、视力和身心健康福利
- 401(k)缴费
- 养老金计划
- 年度激励奖金
- 9天带薪节假日
- 带薪休假计划；全职员工每年累计23天
- 学生贷款偿还计划
- 带薪家庭假
- 新员工入职培训和融入支持
- 合理便利支持