American Family Insurance poskytuje osobní pojistné krytí pro domácnosti, vozidla, život a další potřeby ochrany. Společnost byla založena v roce 1927 a sídlí v Madisonu ve Wisconsinu. Obsluhuje více než 12 milionů zákazníků a kombinuje pojišťovací odborné znalosti s digitálními nástroji, jako je aplikace MyAmFam, v níž mohou zákazníci spravovat pojistné smlouvy, platit účty a podávat hlášení o pojistných událostech. Její činnost zahrnuje pojišťovnictví, finanční a spotřebitelské služby, přičemž se zaměřuje na podporu zákazníků, odpovědné obchodní postupy a zapojení do života komunit.
Vzdálený terénní likvidátor majetkových škod — jihozápadní Cleveland/Lorain, Ohio
American Family Insurance hledá vzdáleného terénního likvidátora majetkových škod, který bude vyšetřovat, prohlížet, oceňovat a vyřizovat škody vlastníků domů. Pozice pokrývá oblast jihozápadního Clevelandu a Lorainu a zahrnuje značný podíl práce v terénu.
Popis
- Vyšetřovat a spravovat majetkové škody
- Shromažďovat informace, kontrolovat pojistné krytí, provádět terénní prohlídky a vyřizovat škody
- Vyřizovat středně složité majetkové škody vlastníků domů, obvykle do dvou hodin jízdy od Clevelandu v Ohiu
- V případě potřeby vyřizovat škody z kanceláře
- Zjišťovat původ a příčiny škod ve spolupráci s pojištěnými, žadateli, agenty, advokáty, dodavateli, odborníky, vyšetřovateli, likvidátory a veřejnými činiteli
- Rozpoznávat složité otázky a v případě potřeby žádat o podporu
- Spravovat škody z pojištění vlastního majetku i odpovědnosti vůči třetím stranám v rámci různých typů pojistných smluv a doložek
- Provádět prohlídky míst, posuzovat škody a vyjednávat o jejich vyrovnání
- Odpovídat na dotazy zákazníků, rozhodovat o škodách a podle potřeby uzavírat spisy
- Vykládat ustanovení pojistných smluv, nájemních smluv, stanov, prohlášení, zakládacích dokumentů a smluv týkající se pojistného krytí
- Vysvětlovat postup a stav vyřizování škod, odpovídat na dotazy nebo je předávat příslušným osobám
- Plnit další úkoly a podle potřeby se podílet na projektech
- Podléhat manažerovi pro majetkové škody
- Příležitostně cestovat do kanceláří na týmová setkání, školení a kulturní akce
Požadavky
- Zkušenost s poskytováním řešení, podpory nebo služeb zaměřených na zákazníka
- Zkušenost s vyřizováním škod z pojištění vlastního majetku i odpovědnosti vůči třetím stranám v rámci více pojistných odvětví na různých územích nebo rovnocenná zkušenost
- Zkušenost s vyřizováním středně složitých škod nebo rovnocenná zkušenost
- Praktická znalost pojistných smluv a doložek týkajících se pojištění odpovědnosti nebo rovnocenné znalosti
- Praktická znalost všech fází procesu vyřizování škod nebo rovnocenné znalosti
- Platný řidičský průkaz a přijatelný řidičský rejstřík
- Získat požadované státní licence pro vyřizování majetkových škod a škod z pojištění odpovědnosti
- Praktická zkušenost s terénními majetkovými škodami
- Schopnost vytvářet jasné, přesné a včasné odhady v systému Xactimate
- Ochota cestovat až 50 % pracovní doby
- Ochota vykonávat povinnosti při katastrofách až 75 % pracovní doby, pokud je to relevantní
- Schopnost vystupovat a sestupovat po žebřících, schodech, lešeních, rampách, sloupech a podobných konstrukcích
- Schopnost pracovat v uzavřených prostorech a nebezpečném prostředí
- Schopnost přemisťovat předměty o hmotnosti až 50 liber v libovolném směru
- Nabídka je podmíněna absolvováním příslušných prověrek
- Nabídka je podmíněna podpisem dohody o mlčenlivosti
- Sponzorství není k dispozici, pokud není v nabídce výslovně uvedeno jinak
Benefity
- Firemní vozidlo z vozového parku s možností soukromého používání
- Příspěvek na relokaci pro kandidáty, kteří splňují podmínky
- Zdravotní, zubní, oční a wellbeing benefity
- Příspěvky do plánu 401(k)
- Penzijní plán
- Roční motivační odměna
- Devět placených svátků
- Program placeného volna, v němž zaměstnanci na plný úvazek získávají 23 dní ročně
- Program splácení studentských půjček
- Placené rodinné volno
- Podpora při orientaci a nástupu nových zaměstnanců
- Podpora při zajištění přiměřených úprav