A American Family Insurance oferece cobertura de seguros pessoais para residências, veículos, vida e outras necessidades de proteção. Fundada em 1927 e com sede em Madison, Wisconsin, a empresa atende mais de 12 milhões de clientes e combina experiência em seguros com ferramentas digitais, como o aplicativo MyAmFam, no qual os clientes podem gerenciar apólices, pagar contas e registrar sinistros. Sua atuação abrange seguros, finanças e serviços ao consumidor, com foco no atendimento ao cliente, em práticas empresariais responsáveis e no envolvimento com a comunidade.
Regulador de Sinistros Patrimoniais de Campo Remoto - Sudoeste de Cleveland/Lorain, Ohio
A American Family Insurance está contratando um regulador remoto de sinistros patrimoniais de campo para investigar, inspecionar, estimar e resolver sinistros residenciais. A função atende às regiões sudoeste de Cleveland e Lorain e inclui trabalho de campo significativo.
Estados Unidos
Ohio$ 57.000 – $ 94.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em sinistrosDescrição
- Investigar e gerenciar sinistros patrimoniais
- Coletar informações, revisar coberturas, realizar inspeções de campo e resolver sinistros
- Gerenciar sinistros patrimoniais residenciais de campo de complexidade moderada, geralmente em um raio de duas horas de Cleveland, Ohio
- Gerenciar sinistros administrativos quando necessário
- Determinar a origem e as causas dos sinistros coordenando-se com segurados, reclamantes, agentes, advogados, prestadores, especialistas, investigadores, reguladores e autoridades públicas
- Reconhecer questões complexas e solicitar suporte quando apropriado
- Gerenciar sinistros próprios e de terceiros em vários tipos de apólices e endossos
- Realizar inspeções no local, avaliar danos e negociar acordos
- Responder às perguntas dos clientes, tomar decisões sobre sinistros e encerrar processos conforme apropriado
- Interpretar apólices, contratos de locação, regulamentos internos, declarações, artigos e disposições de cobertura contratual
- Explicar os procedimentos e o status dos sinistros, respondendo às perguntas ou encaminhando-as
- Concluir atribuições adicionais e contribuir para projetos conforme necessário
- Reportar-se ao gerente de sinistros patrimoniais
- Viajar ocasionalmente para escritórios para reuniões de equipe, treinamentos e eventos de cultura corporativa
Requisitos
- Experiência oferecendo soluções, suporte ou atendimento focados no cliente
- Experiência na gestão de sinistros próprios e de terceiros de múltiplas linhas em diferentes territórios operacionais, ou experiência equivalente
- Experiência na gestão de sinistros de complexidade moderada, ou experiência equivalente
- Conhecimento prático de apólices e endossos de cobertura de responsabilidade civil e danos, ou conhecimento equivalente
- Conhecimento prático de todas as etapas do processo de gestão de sinistros, ou conhecimento equivalente
- Carteira de motorista válida e histórico de condução aceitável
- Obter as licenças estaduais exigidas para a regulação de sinistros patrimoniais e de responsabilidade civil
- Experiência prática com sinistros patrimoniais de campo
- Capacidade de produzir estimativas Xactimate claras, precisas e pontuais
- Capacidade de viajar até 50% do tempo
- Capacidade de atuar em operações de catástrofe por até 75% do tempo quando aplicável
- Capacidade de subir e descer escadas, escadas portáteis, andaimes, rampas, postes e estruturas semelhantes
- Capacidade de trabalhar em espaços confinados e ambientes perigosos
- Capacidade de mover objetos de até 50 libras em qualquer direção
- A oferta está sujeita às verificações de antecedentes aplicáveis
- A oferta está sujeita à assinatura de um acordo de confidencialidade
- Não há patrocínio de visto, salvo indicação específica na publicação da vaga
Benefícios
- Veículo da frota da empresa com uso pessoal opcional
- Auxílio para realocação de candidatos elegíveis
- Benefícios médicos, odontológicos, oftalmológicos e de bem-estar
- Contribuição para plano 401(k)
- Plano de pensão
- Incentivo anual
- Nove feriados remunerados
- Programa de folga remunerada com acúmulo anual de 23 dias para funcionários em período integral
- Programa de pagamento de empréstimos estudantis
- Licença familiar remunerada
- Suporte à orientação e integração de novos funcionários
- Suporte para adaptações razoáveis