技術分析師，CMDB/ITSM——西北醫學（伊利諾州遠端辦公）
維護西北醫學的 CMDB 與 ITSM 應用系統，支援醫療科技整合、升級、專案工作及隨時待命支援。
說明
- 維護所負責的應用系統及相關軟體，確保其正常運作並與 IT 環境整合。
- 監控系統效能，評估升級需求，並規劃能維持功能與穩定性的變更。
- 為運算平台及系統整合活動提供建議與支援。
- 將終端使用者需求轉化為適當的軟體功能。
- 評估系統效能與容量，並提出改善建議。
- 與供應商及製造商協調問題調查與解決工作。
- 回應客戶需求，並管理問題直到解決。
- 在專案與營運活動中支援技術團隊及客戶。
- 參與應用軟體的規劃、設計、開發、測試與實施。
- 分析業務需求，建議系統變更，準備技術規格，並實施解決方案。
- 支援 NMHC 最佳實務標準。
- 指導助理分析師及其他應用團隊成員。
- 為 IS 知識庫貢獻內容。
- 參與隨時待命支援，以維持系統可用性與效能。
職位要求
- 至少三年技術工作經驗。
- 具備出色的口頭與書面溝通能力。
- 具相關領域學士學位者優先，或具同等經驗者。
- 具醫療保健核心專業領域至少三年經驗者優先。
- 能夠參與隨時待命支援。
- 能夠遵守組織政策、程序、法規要求及認證標準。
- 如獲得此職位，須成功通過犯罪紀錄背景查核。
福利待遇
- 具競爭力的福利方案。
- 學費補助。
- 貸款減免。
- 401(k) 雇主配對提撥。
- 全生命週期福利。
- 支援身體、情緒與財務健康的資源。
- 為意外生活事件提供保障。
