Northwestern Medicine
Northwestern Medicine
Northwestern Medicine là một tổ chức chăm sóc sức khỏe quy mô lớn, cung cấp dịch vụ chăm sóc tại bệnh viện, các dịch vụ chuyên khoa, phương pháp điều trị tiên tiến và các thủ thuật phẫu thuật. Mạng lưới của tổ chức kết hợp chăm sóc người bệnh với nghiên cứu lâm sàng và đào tạo y khoa, hỗ trợ điều trị các bệnh lý phức tạp và đóng góp vào những tiến bộ trong các lĩnh vực như bệnh tự miễn và điều trị ung thư. Tổ chức cũng cung cấp các dịch vụ như khám chữa bệnh từ xa, chăm sóc khẩn cấp, hỗ trợ tài chính, chương trình tiêm chủng và hỗ trợ đa ngôn ngữ, thể hiện định hướng chú trọng đến dịch vụ chăm sóc dễ tiếp cận, an toàn và phối hợp hiệu quả.

Chuyên viên phân tích kỹ thuật, CMDB/ITSM — Northwestern Medicine (Làm việc từ xa, Illinois)

Duy trì CMDB và các hệ thống ứng dụng ITSM của Northwestern Medicine, hỗ trợ tích hợp công nghệ y tế, nâng cấp, dự án và trực hỗ trợ khi cần.

Mô tả

  • Duy trì các hệ thống ứng dụng được phân công và phần mềm liên quan để bảo đảm chúng hoạt động ổn định và được tích hợp với môi trường CNTT.
  • Giám sát hiệu suất hệ thống, đánh giá nhu cầu nâng cấp và lập kế hoạch thay đổi nhằm duy trì chức năng và tính ổn định.
  • Tư vấn và hỗ trợ các nền tảng máy tính cũng như hoạt động tích hợp hệ thống.
  • Chuyển đổi yêu cầu của người dùng cuối thành chức năng phần mềm phù hợp.
  • Đánh giá hiệu suất và dung lượng hệ thống, sau đó đề xuất cải tiến.
  • Phối hợp điều tra và xử lý sự cố với các nhà cung cấp và nhà sản xuất.
  • Đáp ứng nhu cầu khách hàng và quản lý các vấn đề cho đến khi được giải quyết.
  • Hỗ trợ các nhóm kỹ thuật và khách hàng trong các hoạt động dự án và vận hành.
  • Đóng góp vào việc lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, kiểm thử và triển khai phần mềm ứng dụng.
  • Phân tích yêu cầu kinh doanh, đề xuất thay đổi hệ thống, chuẩn bị đặc tả kỹ thuật và triển khai giải pháp.
  • Hỗ trợ các tiêu chuẩn thực hành tốt nhất của NMHC.
  • Hướng dẫn các chuyên viên phân tích liên kết và các thành viên khác trong nhóm ứng dụng.
  • Đóng góp nội dung cho Kho tri thức IS.
  • Tham gia trực hỗ trợ để duy trì tính sẵn sàng và hiệu suất của hệ thống.

Yêu cầu

  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm kỹ thuật.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt.
  • Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan hoặc kinh nghiệm tương đương.
  • Ưu tiên có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong chuyên môn cốt lõi thuộc lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
  • Có khả năng tham gia trực hỗ trợ.
  • Có khả năng tuân thủ các chính sách, quy trình của tổ chức, yêu cầu pháp lý và tiêu chuẩn kiểm định.
  • Hoàn tất thành công việc kiểm tra lý lịch tư pháp nếu được đề nghị nhận việc.

Phúc lợi

  • Gói phúc lợi cạnh tranh.
  • Hoàn trả học phí.
  • Chương trình xóa nợ.
  • Đối ứng đóng góp 401(k).
  • Phúc lợi theo từng giai đoạn cuộc sống.
  • Các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe thể chất, cảm xúc và tài chính.
  • Bảo vệ trước những sự kiện bất ngờ trong cuộc sống.