テクニカルアナリスト、CMDB/ITSM—ノースウェスタン・メディシン（イリノイ州・リモート）
ノースウェスタン・メディシンの CMDB および ITSM アプリケーションシステムを維持し、医療技術の統合、アップグレード、プロジェクト、オンコール対応を支援します。
仕事内容
- 担当するアプリケーションシステムおよび関連ソフトウェアを保守し、稼働状態と IT 環境との統合を維持する。
- システム性能を監視し、アップグレードの必要性を評価するとともに、機能性と安定性を維持する変更を計画する。
- コンピューティングプラットフォームおよびシステム統合活動に関する助言と支援を行う。
- エンドユーザーの要望を適切なソフトウェア機能に変換する。
- システムの性能と容量を評価し、改善を提案する。
- ベンダーやメーカーと連携して問題の調査と解決を行う。
- 顧客のニーズに対応し、問題を解決まで管理する。
- プロジェクトおよび運用活動を通じて、技術チームと顧客を支援する。
- アプリケーションソフトウェアの計画、設計、開発、テスト、導入に貢献する。
- 業務要件を分析し、システム変更を提案し、技術仕様を作成してソリューションを実装する。
- NMHC のベストプラクティス基準を支援する。
- アソシエイトアナリストやその他のアプリケーションチームメンバーを指導する。
- IS ナレッジリポジトリにコンテンツを提供する。
- システムの可用性と性能を維持するため、オンコール対応に参加する。
応募要件
- 3年以上の技術実務経験。
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力。
- 関連分野の学士号取得者が望ましい。これと同等の経験でも可。
- 医療分野の中核専門領域で3年以上の経験があれば望ましい。
- オンコール対応に参加できること。
- 組織の方針、手順、規制要件、認定基準を遵守できること。
- 採用された場合、犯罪歴に関する身元調査を正常に完了できること。
福利厚生
- 競争力のある福利厚生パッケージ。
- 授業料補助。
- ローン免除。
- 401(k) マッチング。
- ライフサイクル福利厚生。
- 身体面、感情面、経済面のウェルビーイングを支援するリソース。
- 予期せぬライフイベントに備える保障。
