Northwestern Medicine
Northwestern Medicine
Northwestern Medicine adalah organisasi layanan kesehatan besar yang menyediakan perawatan rumah sakit, layanan khusus, pengobatan canggih, dan prosedur bedah. Jaringannya memadukan perawatan pasien dengan penelitian klinis dan pendidikan kedokteran, mendukung penanganan kondisi kompleks serta berkontribusi pada perkembangan di bidang seperti penyakit autoimun dan pengobatan kanker. Organisasi ini juga menyediakan layanan telehealth, perawatan mendesak, bantuan keuangan, program vaksinasi, dan dukungan multibahasa, yang mencerminkan fokusnya pada perawatan yang mudah diakses, aman, dan terkoordinasi.

Analis Teknis, CMDB/ITSM — Northwestern Medicine (Kerja Jarak Jauh, Illinois)

Memelihara CMDB dan sistem aplikasi ITSM Northwestern Medicine serta mendukung integrasi teknologi kesehatan, peningkatan sistem, proyek, dan kesiapsiagaan dukungan sesuai panggilan.

Deskripsi

  • Memelihara sistem aplikasi yang ditugaskan dan perangkat lunak terkait agar tetap beroperasi dan terintegrasi dengan lingkungan TI.
  • Memantau kinerja sistem, menilai kebutuhan peningkatan, dan merencanakan perubahan yang mempertahankan fungsionalitas serta stabilitas.
  • Memberikan saran dan dukungan untuk platform komputasi serta aktivitas integrasi sistem.
  • Menerjemahkan permintaan pengguna akhir menjadi fungsionalitas perangkat lunak yang sesuai.
  • Mengevaluasi kinerja dan kapasitas sistem, kemudian merekomendasikan perbaikan.
  • Mengoordinasikan penyelidikan dan penyelesaian masalah dengan vendor serta produsen.
  • Menangani kebutuhan pelanggan dan mengelola masalah hingga terselesaikan.
  • Mendukung tim teknis dan pelanggan dalam berbagai aktivitas proyek serta operasional.
  • Berkontribusi dalam perencanaan, desain, pengembangan, pengujian, dan penerapan perangkat lunak aplikasi.
  • Menganalisis kebutuhan bisnis, merekomendasikan perubahan sistem, menyiapkan spesifikasi teknis, dan menerapkan solusi.
  • Mendukung standar praktik terbaik NMHC.
  • Membimbing Analis Madya dan anggota tim aplikasi lainnya.
  • Berkontribusi pada konten Repositori Pengetahuan IS.
  • Berpartisipasi dalam dukungan sesuai panggilan untuk menjaga ketersediaan dan kinerja sistem.

Persyaratan

  • Setidaknya tiga tahun pengalaman teknis.
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
  • Gelar sarjana di bidang terkait lebih diutamakan, atau pengalaman yang setara.
  • Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam disiplin inti di bidang layanan kesehatan lebih diutamakan.
  • Bersedia berpartisipasi dalam dukungan sesuai panggilan.
  • Mampu mematuhi kebijakan dan prosedur organisasi, persyaratan peraturan, serta standar akreditasi.
  • Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang riwayat kriminal jika ditawari posisi ini.

Tunjangan

  • Paket tunjangan yang kompetitif.
  • Penggantian biaya pendidikan.
  • Penghapusan pinjaman.
  • Kontribusi pencocokan 401(k).
  • Tunjangan sepanjang siklus hidup.
  • Sumber daya yang mendukung kesejahteraan fisik, emosional, dan finansial.
  • Perlindungan untuk peristiwa kehidupan yang tidak terduga.

Lowongan Terkait