Northwestern Medicine
Northwestern Medicine
Northwestern Medicine è una grande organizzazione sanitaria che offre assistenza ospedaliera, servizi specializzati, trattamenti avanzati e procedure chirurgiche. La sua rete integra l’assistenza ai pazienti con la ricerca clinica e la formazione medica, sostenendo il lavoro su patologie complesse e contribuendo ai progressi in ambiti quali le malattie autoimmuni e il trattamento del cancro. L’organizzazione offre inoltre servizi come la telemedicina, l’assistenza urgente, il supporto finanziario, programmi di vaccinazione e assistenza multilingue, riflettendo il suo impegno per un’assistenza accessibile, sicura e coordinata.

Analista tecnico, CMDB/ITSM — Northwestern Medicine (da remoto, Illinois)

Gestire la CMDB e i sistemi applicativi ITSM di Northwestern Medicine, supportando l’integrazione delle tecnologie sanitarie, gli aggiornamenti, i progetti e la disponibilità per il servizio di reperibilità.

Descrizione

  • Gestire i sistemi applicativi assegnati e il software correlato per mantenerli operativi e integrati nell’ambiente IT.
  • Monitorare le prestazioni dei sistemi, valutare le esigenze di aggiornamento e pianificare modifiche che preservino funzionalità e stabilità.
  • Fornire consulenza e supporto alle piattaforme informatiche e alle attività di integrazione dei sistemi.
  • Tradurre le richieste degli utenti finali in funzionalità software appropriate.
  • Valutare le prestazioni e la capacità dei sistemi e raccomandare miglioramenti.
  • Coordinare l’analisi e la risoluzione dei problemi con fornitori e produttori.
  • Rispondere alle esigenze dei clienti e gestire i problemi fino alla risoluzione.
  • Supportare i team tecnici e i clienti nelle attività di progetto e operative.
  • Contribuire alla pianificazione, alla progettazione, allo sviluppo, ai test e all’implementazione del software applicativo.
  • Analizzare i requisiti aziendali, raccomandare modifiche ai sistemi, preparare specifiche tecniche e implementare soluzioni.
  • Supportare gli standard di buone pratiche di NMHC.
  • Affiancare gli analisti associati e gli altri membri del team applicativo.
  • Contribuire ai contenuti del Knowledge Repository IS.
  • Partecipare al servizio di reperibilità per mantenere la disponibilità e le prestazioni dei sistemi.

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza tecnica.
  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
  • Laurea in un ambito correlato preferibile, oppure esperienza equivalente.
  • Almeno tre anni di esperienza nella disciplina principale in ambito sanitario preferibili.
  • Disponibilità a partecipare al servizio di reperibilità.
  • Capacità di rispettare le politiche e le procedure dell’organizzazione, i requisiti normativi e gli standard di accreditamento.
  • Superamento con esito positivo di un controllo dei precedenti penali in caso di offerta di lavoro.

Benefit

  • Pacchetto di benefit competitivo.
  • Rimborso delle tasse universitarie.
  • Condono dei prestiti.
  • Contributo del datore di lavoro al piano 401(k).
  • Benefit per le diverse fasi della vita.
  • Risorse a sostegno del benessere fisico, emotivo e finanziario.
  • Protezione dagli eventi imprevisti della vita.

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