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Northwestern Medicine
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Assurance santéProduits pharmaceutiquesSoins de santé
Northwestern Medicine est une grande organisation de santé qui fournit des soins hospitaliers, des services spécialisés, des traitements avancés et des interventions chirurgicales. Son réseau associe les soins aux patients à la recherche clinique et à la formation médicale, en soutenant la prise en charge de pathologies complexes et en contribuant aux avancées dans des domaines tels que les maladies auto-immunes et le traitement du cancer. L’organisation propose également des services tels que la télésanté, les soins urgents, l’aide financière, les programmes de vaccination et l’assistance multilingue, reflétant son engagement en faveur de soins accessibles, sûrs et coordonnés.
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Offres de l’entreprise

Analyste technique, CMDB/ITSM — Northwestern Medicine (à distance, Illinois)

Assurer la maintenance de la CMDB et des systèmes applicatifs ITSM de Northwestern Medicine, en soutenant l’intégration des technologies de santé, les mises à niveau, les projets et la disponibilité d’astreinte.

USÉtats-UnisILIllinois
38 $ – 50 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur support

Description

  • Assurer la maintenance des systèmes applicatifs attribués et des logiciels associés afin de garantir leur fonctionnement et leur intégration à l’environnement informatique.
  • Surveiller les performances des systèmes, évaluer les besoins de mise à niveau et planifier des changements qui préservent les fonctionnalités et la stabilité.
  • Conseiller et soutenir les plateformes informatiques ainsi que les activités d’intégration des systèmes.
  • Traduire les demandes des utilisateurs finaux en fonctionnalités logicielles appropriées.
  • Évaluer les performances et la capacité des systèmes, puis recommander des améliorations.
  • Coordonner l’analyse et la résolution des problèmes avec les fournisseurs et les fabricants.
  • Répondre aux besoins des clients et gérer les problèmes jusqu’à leur résolution.
  • Soutenir les équipes techniques et les clients dans le cadre des activités de projet et d’exploitation.
  • Contribuer à la planification, à la conception, au développement, aux tests et à la mise en œuvre des logiciels applicatifs.
  • Analyser les besoins métier, recommander des changements aux systèmes, préparer les spécifications techniques et mettre en œuvre les solutions.
  • Soutenir les normes de bonnes pratiques de NMHC.
  • Accompagner les analystes associés et les autres membres de l’équipe applicative.
  • Contribuer au contenu du référentiel de connaissances IS.
  • Participer au support d’astreinte afin de maintenir la disponibilité et les performances des systèmes.

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience technique.
  • Solides compétences en communication orale et écrite.
  • Diplôme de licence dans un domaine connexe souhaité, ou expérience équivalente.
  • Au moins trois ans d’expérience dans la discipline principale au sein du secteur de la santé souhaités.
  • Disponibilité pour participer au support d’astreinte.
  • Capacité à respecter les politiques et procédures de l’organisation, les exigences réglementaires et les normes d’accréditation.
  • Réussite d’une vérification des antécédents judiciaires si le poste est proposé.

Avantages

  • Ensemble d’avantages sociaux compétitif.
  • Remboursement des frais de scolarité.
  • Remise de prêts.
  • Abondement du plan 401(k).
  • Avantages couvrant les différentes étapes de la vie.
  • Ressources favorisant le bien-être physique, émotionnel et financier.
  • Protection contre les événements imprévus de la vie.

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