
Northwestern Medicine เป็นองค์กรด้านการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่ที่ให้บริการดูแลผู้ป่วยในโรงพยาบาล บริการเฉพาะทาง การรักษาขั้นสูง และหัตถการผ่าตัด เครือข่ายขององค์กรผสานการดูแลผู้ป่วยเข้ากับการวิจัยทางคลินิกและการศึกษาด้านการแพทย์ สนับสนุนการรักษาภาวะซับซ้อนและมีส่วนช่วยพัฒนาความก้าวหน้าในด้านต่าง ๆ เช่น โรคภูมิต้านตนเองและการรักษามะเร็ง องค์กรยังให้บริการต่าง ๆ ได้แก่ การแพทย์ทางไกล การดูแลเร่งด่วน ความช่วยเหลือด้านการเงิน โครงการฉีดวัคซีน และการสนับสนุนหลายภาษา ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งเน้นในการให้การดูแลที่เข้าถึงได้ ปลอดภัย และประสานงานอย่างเป็นระบบ
นักวิเคราะห์ด้านเทคนิค CMDB/ITSM — Northwestern Medicine (ทำงานทางไกล รัฐอิลลินอยส์)
ดูแล CMDB และระบบแอปพลิเคชัน ITSM ของ Northwestern Medicine พร้อมสนับสนุนการผสานรวมเทคโนโลยีทางการแพทย์ การอัปเกรด โครงการ และการปฏิบัติงานเวรสนับสนุนเมื่อจำเป็น
รายละเอียด
- ดูแลระบบแอปพลิเคชันที่ได้รับมอบหมายและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่องและผสานรวมกับสภาพแวดล้อมด้านไอที
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ ประเมินความต้องการอัปเกรด และวางแผนการเปลี่ยนแปลงที่ช่วยรักษาฟังก์ชันการทำงานและเสถียรภาพ
- ให้คำปรึกษาและสนับสนุนแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์และกิจกรรมการผสานรวมระบบ
- แปลงคำขอของผู้ใช้ปลายทางให้เป็นฟังก์ชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม
- ประเมินประสิทธิภาพและความจุของระบบ แล้วเสนอแนวทางปรับปรุง
- ประสานงานการตรวจสอบและแก้ไขปัญหากับผู้จำหน่ายและผู้ผลิต
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและจัดการปัญหาจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- สนับสนุนทีมเทคนิคและลูกค้าในกิจกรรมด้านโครงการและการปฏิบัติงาน
- มีส่วนร่วมในการวางแผน ออกแบบ พัฒนา ทดสอบ และนำซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันไปใช้งาน
- วิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ เสนอการเปลี่ยนแปลงระบบ จัดทำข้อกำหนดทางเทคนิค และนำโซลูชันไปใช้งาน
- สนับสนุนมาตรฐานแนวปฏิบัติที่ดีของ NMHC
- ให้คำแนะนำแก่นักวิเคราะห์ระดับผู้ช่วยและสมาชิกทีมแอปพลิเคชันคนอื่น ๆ
- มีส่วนร่วมจัดทำเนื้อหาสำหรับคลังความรู้ IS
- เข้าร่วมปฏิบัติงานเวรสนับสนุนเพื่อรักษาความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพของระบบ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านเทคนิคอย่างน้อยสามปี
- มีทักษะการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีวุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้องหรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในสายงานหลักด้านการดูแลสุขภาพ
- สามารถเข้าร่วมปฏิบัติงานเวรสนับสนุนได้
- สามารถปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนขององค์กร ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และมาตรฐานการรับรองได้
- ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมเรียบร้อย หากได้รับข้อเสนอให้เข้ารับตำแหน่ง
สวัสดิการ
- แพ็กเกจสวัสดิการที่แข่งขันได้
- การชดเชยค่าเล่าเรียน
- โครงการยกหนี้เงินกู้
- เงินสมทบ 401(k)
- สวัสดิการตามช่วงชีวิต
- แหล่งข้อมูลสนับสนุนสุขภาวะด้านร่างกาย อารมณ์ และการเงิน
- การคุ้มครองสำหรับเหตุการณ์ไม่คาดคิดในชีวิต