雙語優先患者服務協調員——Hanger，圖森，亞利桑那州（現場辦公）
負責 Hanger 矯形器與義肢診所的患者接待、付款、預約及醫療紀錄管理。在圖森現場為患者、轉診來源及診所團隊提供支援。
說明
- 接待抵達的患者，說明等候時間，並回答櫃檯問題。
- 在辦理報到時核實並更新患者人口統計資料及保險資訊。
- 處理現場登記。
- 收取自付額、共付額、共同保險費用及其他患者付款。
- 安排取模與測量、交付及義肢照護計畫的後續就診。
- 協助患者聯絡診所服務、體驗計畫、支援團體及其他資源。
- 與收入週期管理團隊合作，以取得所需的患者資訊。
- 為每位患者維護完整且準確的電子健康紀錄。
職位要求
- 必須具備高中畢業證書，或具備教育與工作經驗的等效組合。
- 必須具備少於一年的客戶服務、行政或相關工作經驗。
- 具備接待員經驗或熟悉醫療前台流程者優先。
- 必須持有或符合取得有效駕駛執照的條件，並維持符合 Hanger《機動車輛安全政策與程序》的駕駛紀錄。
- 必須具備良好的人際、電話、口頭及書面溝通能力。
- 必須具備每分鐘至少 30 個單字的準確打字速度。
- 能夠與身心障礙人士共事。
- 了解 Alpha 檔案歸檔系統。
- 優先考慮了解醫療理賠與醫療術語，以及前台接待職責者。
- 熟悉電腦操作，包括 Windows 軟體及電子郵件。
- 能夠操作所需辦公設備，包括傳真機、計算機、郵資機及影印機。
- 在 Talent Sorter 評估中表現符合者優先；Hanger 將在甄選過程中安排該評估。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬方案
- 8 天帶薪國定假日，另加 4 天帶薪浮動假日
- 涵蓋休假與病假的帶薪休假
- 醫療、牙科及視力保險
- 401(k) 儲蓄與退休計畫
- 為新手父母提供的帶薪育兒陪伴假
- 員工推薦獎金計畫
- 為導師與受指導者提供的導師制度機會