Hanger, Inc. — медицинская компания, специализирующаяся на ортопедической и протезной помощи, услугах и решениях. Основанная в 1861 году, она сочетает клинические исследования и инновации с ориентированным на пациентов обслуживанием в общенациональной сети из 925 клиник. Около 6 400 сотрудников компании ежегодно обеспечивают помощь примерно одному миллиону пациентов, содействуя реализации её миссии — помогать людям двигаться вперёд.
Координатор по работе с пациентами — предпочтительно двуязычный специалист, Hanger, Тусон, Аризона (работа на месте)
Организация приема пациентов, платежей, записи и ведения документов в ортопедических и протезных клиниках Hanger. Помощь пациентам, источникам направлений и клиническим командам на месте в Тусоне.
Описание
- Приветствовать прибывающих пациентов, объяснять время ожидания и отвечать на вопросы на стойке регистрации.
- Проверять и обновлять демографические и страховые данные пациентов во время регистрации.
- Оформлять регистрацию пациентов без предварительной записи.
- Принимать франшизы, доплаты, совместное страхование и другие платежи пациентов.
- Организовывать последующие визиты для снятия слепков и измерений, выдачи изделий и составления планов протезного лечения.
- Направлять пациентов к клиническим услугам, программам поддержки, группам взаимопомощи и другим ресурсам.
- Взаимодействовать с отделом управления циклом доходов для получения необходимой информации о пациентах.
- Вести полные и точные электронные медицинские карты каждого пациента.
Требования
- Требуется аттестат об окончании средней школы или сочетание образования и опыта, эквивалентное этому уровню.
- Требуется менее одного года опыта работы с клиентами, административной работы или аналогичного опыта.
- Предпочтителен опыт работы администратором на ресепшене или знакомство с процедурами медицинской регистрации.
- Необходимо иметь действующие водительские права или соответствовать требованиям для их получения, а также поддерживать водительскую историю, отвечающую политике и процедурам Hanger по безопасности автотранспорта.
- Требуются сильные навыки межличностного общения, телефонной, устной и письменной коммуникации.
- Требуется точная скорость печати не менее 30 слов в минуту.
- Способность работать с людьми с инвалидностью.
- Знание системы хранения документов Alpha.
- Предпочтительны знания в области медицинского возмещения и терминологии, а также обязанностей администратора медицинской стойки регистрации.
- Уверенное владение компьютером, включая программное обеспечение для Windows и электронную почту.
- Способность работать с необходимым офисным оборудованием, включая факсы, калькуляторы, почтовые машины и копировальные аппараты.
- Предпочтительно соответствие профилю по результатам оценки Talent Sorter; Hanger проведет оценку в процессе отбора.
Преимущества
- Конкурентоспособные компенсационные пакеты
- Восемь оплачиваемых национальных праздников и четыре дополнительных плавающих выходных
- Оплачиваемый отпуск, включающий отпускные и больничные дни
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Сберегательный и пенсионный план 401(k)
- Оплачиваемый отпуск для установления связи с ребенком для новых родителей
- Программа бонусов за рекомендации сотрудников
- Возможности наставничества для наставников и подопечных