Hanger, Inc. er en sundhedsvirksomhed, der specialiserer sig i ortopædisk og protetisk behandling, service og løsninger. Virksomheden blev grundlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovation med patientfokuseret service gennem et landsdækkende netværk af 925 klinikker. De cirka 6.400 medarbejdere understøtter behandlingen af omkring en million patienter hvert år og bidrager til virksomhedens mission om at hjælpe mennesker videre.
Koordinator for patientadgang – Hanger, Tucson, AZ (på stedet), hvor tosprogethed foretrækkes
Håndter patientmodtagelse, betalinger, tidsbestilling og journaler for Hangers ortopædiske og proteseklinikker. Støt patienter, henvisningskilder og klinikteams på stedet i Tucson.
Beskrivelse
- Byd ankomne patienter velkommen, forklar ventetider og besvar spørgsmål i receptionen.
- Kontrollér og opdatér patienternes demografiske oplysninger og forsikringsoplysninger ved indtjekning.
- Registrér patienter, der møder op uden tidsbestilling.
- Opkræv selvrisiko, egenbetaling, medforsikring og andre patientbetalinger.
- Planlæg opfølgningsbesøg til afstøbning og måling, levering samt protesebehandlingsplaner.
- Forbind patienter med klinikkens ydelser, oplevelsesprogrammer, støttegrupper og andre ressourcer.
- Samarbejd med Revenue Cycle Management om at indhente nødvendige patientoplysninger.
- Vedligehold komplette og nøjagtige elektroniske patientjournaler for hver patient.
Krav
- En studentereksamen eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring er påkrævet.
- Mindre end ét års erfaring med kundeservice, administration eller et beslægtet område er påkrævet.
- Erfaring som receptionist eller kendskab til medicinske receptionsprocedurer foretrækkes.
- Skal have eller være kvalificeret til at få et gyldigt kørekort og opretholde en kørselsattest, der opfylder Hangers politik og procedurer for trafiksikkerhed.
- Stærke interpersonelle, telefoniske, mundtlige og skriftlige kommunikationsevner er påkrævet.
- En nøjagtig skrivehastighed på mindst 30 ord i minuttet er påkrævet.
- Evne til at arbejde med personer med handicap.
- Kendskab til alfabetisk arkiveringssystem.
- Kendskab til medicinsk refusion og terminologi samt receptionsopgaver i front office foretrækkes.
- Gode computerfærdigheder, herunder Windows-baseret software og e-mail.
- Evne til at betjene nødvendigt kontorudstyr, herunder faxmaskiner, lommeregnere, frankeringsmaskiner og kopimaskiner.
- Et godt match baseret på Talent Sorter-vurderingen foretrækkes; Hanger gennemfører vurderingen under udvælgelsesprocessen.
Fordele
- Konkurrencedygtige lønpakker
- Otte betalte nationale helligdage plus fire yderligere flydende fridage
- Betalt frihed, der omfatter ferie og sygeorlov
- Medicinsk-, tandlæge- og synsdækning
- 401(k)-opsparings- og pensionsordning
- Betalt forældreorlov til tilknytning for nye forældre
- Bonusprogram for medarbejderhenvisninger
- Mentormuligheder for mentorer og mentees