Hanger, Inc. er et helseselskap som spesialiserer seg på ortopedisk og protetisk behandling, tjenester og løsninger. Selskapet ble grunnlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovasjon med pasientfokusert service gjennom et landsdekkende nettverk av 925 klinikker. De rundt 6 400 ansatte bidrar til behandlingen av cirka én million pasienter hvert år og støtter selskapets mål om å hjelpe mennesker videre.
Koordinator for pasienttilgang – Hanger, Tucson, AZ (på stedet), der tospråklighet foretrekkes
Håndter pasientmottak, betalinger, timebestilling og journaler for Hangers ortopediske klinikker og proteseklinikker. Støtt pasienter, henvisningskilder og klinikkteam på stedet i Tucson.
Beskrivelse
- Ta imot pasienter som ankommer, forklar ventetider og besvar spørsmål i resepsjonen.
- Kontroller og oppdater pasientenes demografiske opplysninger og forsikringsinformasjon ved innsjekking.
- Registrer pasienter som møter opp uten avtale.
- Krev inn egenandeler, pasientbetalinger, medforsikring og andre pasientbetalinger.
- Bestill oppfølgingsbesøk for avstøpning og måling, levering samt planer for protesebehandling.
- Koble pasienter til klinikktjenester, opplevelsesprogrammer, støttegrupper og andre ressurser.
- Samarbeid med Revenue Cycle Management for å innhente nødvendig pasientinformasjon.
- Vedlikehold komplette og nøyaktige elektroniske pasientjournaler for hver pasient.
Krav
- Videregående opplæring eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring kreves.
- Mindre enn ett års erfaring fra kundeservice, administrasjon eller et beslektet område kreves.
- Erfaring som resepsjonist eller kjennskap til medisinske resepsjonsrutiner foretrekkes.
- Må ha eller kvalifisere for å få et gyldig førerkort og opprettholde en kjørehistorikk som oppfyller Hangers retningslinjer og prosedyrer for trafikksikkerhet.
- Gode ferdigheter innen mellommenneskelig kommunikasjon, telefonkommunikasjon samt muntlig og skriftlig kommunikasjon kreves.
- Nøyaktig skrivehastighet på minst 30 ord per minutt kreves.
- Evne til å arbeide med personer med funksjonsnedsettelser.
- Kunnskap om alfabetisk arkiveringssystem.
- Kunnskap om medisinsk refusjon og terminologi samt resepsjonsoppgaver foretrekkes.
- Gode datakunnskaper, inkludert Windows-basert programvare og e-post.
- Evne til å betjene nødvendig kontorutstyr, inkludert faksmaskiner, kalkulatorer, frankeringsmaskiner og kopimaskiner.
- Et godt samsvar basert på Talent Sorter-vurderingen foretrekkes; Hanger gjennomfører vurderingen i utvelgelsesprosessen.
Fordeler
- Konkurransedyktige kompensasjonspakker
- Åtte betalte nasjonale helligdager samt fire ekstra flytende fridager
- Betalt fri som omfatter ferie og sykefravær
- Medisinsk-, tannlege- og synsdekning
- 401(k)-spare- og pensjonsordning
- Betalt foreldrepermisjon for tilknytning for nye foreldre
- Bonusprogram for medarbeiderhenvisninger
- Muligheter for mentorskap for mentorer og menteer