Hanger, Inc. is een zorgbedrijf dat gespecialiseerd is in orthopedische hulpmiddelen, prothesen en bijbehorende diensten en oplossingen. Het bedrijf werd opgericht in 1861 en combineert klinisch onderzoek en innovatie met patiëntgerichte zorg via een landelijk netwerk van 925 zorgklinieken. Ongeveer 6.400 medewerkers ondersteunen jaarlijks circa één miljoen patiënten en dragen zo bij aan de missie van het bedrijf om mensen te helpen vooruit te komen.
Coördinator Patiëntentoegang met voorkeur voor tweetaligheid – Hanger, Tucson, AZ (op locatie)
Beheer de intake van patiënten, betalingen, afspraken en dossiers voor de orthopedische en prothetische klinieken van Hanger. Ondersteun patiënten, verwijzers en kliniekteams op locatie in Tucson.
Beschrijving
- Verwelkom aankomende patiënten, informeer hen over wachttijden en beantwoord vragen aan de receptie.
- Controleer en actualiseer tijdens het inchecken de demografische en verzekeringsgegevens van patiënten.
- Verwerk registraties van patiënten zonder afspraak.
- Incasseer eigen risico, eigen bijdragen, medeverzekeringsbedragen en andere patiëntbetalingen.
- Plan vervolgafspraken voor gipsafdrukken en metingen, aflevering en prothetische zorgplannen.
- Breng patiënten in contact met kliniekdiensten, programma's voor patiëntervaring, steungroepen en andere hulpbronnen.
- Werk samen met Revenue Cycle Management om de vereiste patiëntinformatie te verkrijgen.
- Houd voor iedere patiënt volledige en nauwkeurige elektronische gezondheidsdossiers bij.
Vereisten
- Een middelbareschooldiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring is vereist.
- Minder dan één jaar ervaring in klantenservice, administratie of een verwant vakgebied is vereist.
- Ervaring als receptionist(e) of bekendheid met medische frontofficeprocedures heeft de voorkeur.
- Je moet een geldig rijbewijs hebben of hiervoor in aanmerking komen en een rijverleden onderhouden dat voldoet aan het Motor Vehicle Safety Policy and Procedures van Hanger.
- Sterke interpersoonlijke, telefonische, mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn vereist.
- Een nauwkeurige typesnelheid van minimaal 30 woorden per minuut is vereist.
- Vermogen om met mensen met een beperking te werken.
- Kennis van het Alpha-archiveringssysteem.
- Kennis van medische vergoeding en terminologie, evenals van receptiewerkzaamheden in een medische frontoffice, heeft de voorkeur.
- Computervaardigheid, waaronder het werken met Windows-software en e-mail.
- Vermogen om de vereiste kantoorapparatuur te bedienen, waaronder faxapparaten, rekenmachines, frankeermachines en kopieerapparaten.
- Een goede match op basis van de Talent Sorter-beoordeling heeft de voorkeur; Hanger neemt de beoordeling af tijdens het selectieproces.
Voordelen
- Concurrerende beloningspakketten
- Acht betaalde nationale feestdagen plus vier extra flexibele feestdagen
- Betaald verlof voor vakantie en ziekte
- Medische, tandheelkundige en oogzorgdekking
- 401(k)-spaar- en pensioenregeling
- Betaald ouderschapsverlof voor de hechting met een pasgeboren kind
- Bonusprogramma voor het aandragen van medewerkers
- Mogelijkheden voor mentoren en mentees