バイリンガル優遇患者アクセスコーディネーター ― Hanger・ツーソン（アリゾナ州・オンサイト）
Hangerの装具・義肢クリニックで、患者の受付、支払い、予約、記録管理を担当します。ツーソンの現地勤務で、患者、紹介元、クリニックチームを支援します。
仕事内容
- 来院した患者を出迎え、待ち時間を説明し、フロントデスクの質問に対応する。
- チェックイン時に患者の基本情報と保険情報を確認・更新する。
- 予約なしの来院登録を処理する。
- 免責額、自己負担額、共同保険額など、患者からの支払いを受け付ける。
- 採型・計測、装具や義肢の引き渡し、義肢ケア計画のフォローアップ受診を手配する。
- 患者をクリニックのサービス、体験プログラム、サポートグループなどのリソースにつなぐ。
- 必要な患者情報を確保するため、収益サイクル管理部門と連携する。
- すべての患者について、完全かつ正確な電子健康記録を維持する。
応募要件
- 高等学校卒業資格、または教育と職務経験を組み合わせた同等の資格が必要。
- カスタマーサービス、事務、または関連業務の経験が1年未満必要。
- 受付業務の経験、または医療機関のフロントオフィス手順に関する知識があれば優遇。
- 有効な運転免許証を保有しているか取得資格があり、Hangerの自動車安全方針および手順を満たす運転記録を維持すること。
- 対人、電話、口頭、書面での優れたコミュニケーション能力が必要。
- 正確なタイピング速度が毎分30語以上必要。
- 障害のある方と働く能力。
- Alphaファイリングシステムの知識。
- 医療費償還と医療用語、およびフロントオフィス受付業務の知識があれば優遇。
- Windowsベースのソフトウェアやメールを含む、コンピューター操作能力。
- ファクス、計算機、郵便料金計器、コピー機など、必要な事務機器を操作できること。
- Talent Sorter評価で適性が認められれば優遇。Hangerは選考プロセス中に評価を実施する。
福利厚生
- 競争力のある報酬パッケージ
- 有給の国民の祝日8日と、追加の有給フローティング休暇4日
- 休暇および病気休暇を含む有給休暇
- 医療、歯科、眼科の補償
- 401(k)貯蓄・退職プラン
- 新しい親のための有給育児休暇
- 従業員紹介ボーナス制度
- メンターとメンティー向けのメンタリング機会