A Hanger, Inc. é uma empresa de saúde especializada em cuidados, serviços e soluções ortésicas e protéticas. Fundada em 1861, combina pesquisa clínica e inovação com um atendimento centrado no paciente por meio de uma rede nacional de 925 clínicas. Seus aproximadamente 6.400 funcionários apoiam o atendimento de cerca de um milhão de pacientes por ano, contribuindo para a missão da empresa de ajudar as pessoas a seguir em frente.
Coordenador(a) de Acesso de Pacientes – Hanger, Tucson, AZ (presencial), com preferência por bilíngues
Gerencie a admissão de pacientes, pagamentos, agendamentos e prontuários nas clínicas de órteses e próteses da Hanger. Ofereça suporte presencial em Tucson a pacientes, fontes de encaminhamento e equipes clínicas.
Descrição
- Recepcionar os pacientes que chegam, explicar os tempos de espera e responder às dúvidas da recepção.
- Verificar e atualizar os dados demográficos e do seguro do paciente durante o check-in.
- Processar cadastros de pacientes sem agendamento.
- Coletar franquias, copagamentos, cosseguro e outros pagamentos dos pacientes.
- Agendar consultas de acompanhamento para planos de atendimento de moldagem e medição, entrega e cuidados protéticos.
- Conectar os pacientes a serviços clínicos, programas de experiência, grupos de apoio e outros recursos.
- Trabalhar com a Gestão do Ciclo de Receita para obter as informações necessárias dos pacientes.
- Manter prontuários eletrônicos completos e precisos de cada paciente.
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou uma combinação equivalente de educação e experiência.
- É necessário ter menos de um ano de experiência em atendimento ao cliente, administração ou área relacionada.
- Experiência como recepcionista ou familiaridade com procedimentos de recepção médica é preferencial.
- É necessário possuir ou poder obter uma carteira de motorista válida e manter um histórico de direção que atenda à Política e aos Procedimentos de Segurança de Veículos Motorizados da Hanger.
- São necessárias fortes habilidades interpessoais e de comunicação telefônica, oral e escrita.
- É necessária velocidade de digitação precisa de pelo menos 30 palavras por minuto.
- Capacidade de trabalhar com pessoas com deficiência.
- Conhecimento do sistema de arquivamento Alpha.
- Conhecimento de reembolso médico e terminologia médica, além das funções de recepção, é preferencial.
- Conhecimentos de informática, incluindo softwares baseados em Windows e e-mail.
- Capacidade de operar os equipamentos de escritório necessários, incluindo aparelhos de fax, calculadoras, máquinas de postagem e copiadoras.
- É preferível obter uma boa compatibilidade na avaliação Talent Sorter; a Hanger aplicará a avaliação durante o processo seletivo.
Benefícios
- Pacotes de remuneração competitivos
- Oito feriados nacionais remunerados mais quatro feriados flutuantes adicionais
- Tempo livre remunerado, incluindo férias e licença médica
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Plano de poupança e aposentadoria 401(k)
- Licença parental remunerada para criação de vínculo com o bebê
- Programa de bônus por indicação de funcionários
- Oportunidades de mentoria para mentores e mentorados