資深現場服務工程師（水處理）—加州聖安娜
透過設備故障排除、使用者訓練與技術服務，支援客戶的水處理及食品衛生系統。 協助提升系統效能，同時促進客戶滿意度與回流業務。
說明
- 為客戶提供應用建議，協助達到最佳效能。
- 支援新設備安裝與校準，包括遠端監控及化學品加藥技術。
- 維護機械系統，確保泵浦、管線、化學品加藥系統、儲槽及相關設備的效能與可靠性。
- 與業務客戶經理合作，建立客戶及利害關係人的關係。
- 視需要為客戶提供技術訓練。
- 發掘潛在商機，並將銷售線索轉交給適當團隊。
- 使用 RMC 工具並遵循相關政策，撰寫詳盡的客戶服務報告。
- 維護公司所有的工具、儀器、安全設備及車輛。
- 完成行政工作，包括基礎技能及安全訓練。
- 管理客戶現場所需的庫存與用品。
- 達成安全、生產力及客戶滿意度方面的服務關鍵績效指標。
- 依照 RMC 與客戶的政策及程序，維持安全的作業條件。
- 視需要執行其他類似或相關職務。
職位要求
- 化學、工程或相關領域的學士學位。
- 有效的駕駛執照。
- 至少五年維護及水處理經驗。
- 精通食品與水處理的基本原理、實務及術語。
- 具備優秀的簡報、口語及書面溝通能力。
- 深入了解冷卻系統、鍋爐、廢水處理及食品衛生。
- 熟練使用監控及診斷工具。
- 能使用 Microsoft Office 製作專業的客戶簡報。
- 熟練使用客戶關係管理（CRM）軟體。
- 具備分析與解決問題的能力。
- 具備規劃、排定優先順序及時間管理能力。
- 能夠獨立工作。
- 能在快速步調的環境中勝任工作。
- 重視品質且注重細節。
- 具備團隊合作精神並能坦誠溝通。
- 能長時間坐著或站立。
- 能徒手搬運或移動最多 60 磅的物品，並使用手推車搬運最多 300 磅的物品。
- 能攀爬樓梯及梯子。
- 具備操作電腦與電子裝置所需的視力。
- 能視需要加班並進行部分差旅。