Η Rochester Midland Corporation, που ιδρύθηκε το 1888, αναπτύσσει χημικά προϊόντα και υπηρεσίες για την υγιεινή, τον καθαρισμό και τη διαχείριση υδάτων. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν την υγιεινή σε μονάδες παραγωγής τροφίμων, τη βιοϊατρική έρευνα, την ασφάλεια τροφίμων και την υγιεινή εγκαταστάσεων, εξυπηρετώντας οργανισμούς στους κλάδους τροφίμων και ποτών, υγειονομικής περίθαλψης και εφοδιαστικής. Η εταιρεία περιγράφει την προσέγγισή της ως προσανατολισμένη στην περιβαλλοντική υπευθυνότητα και στη συνεργασία με τους πελάτες.
Ανώτερος μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, επεξεργασία νερού — Σάντα Άνα, Καλιφόρνια
Υποστήριξη των συστημάτων επεξεργασίας νερού και υγειονομικής ασφάλειας τροφίμων των πελατών μέσω αντιμετώπισης προβλημάτων εξοπλισμού, εκπαίδευσης χρηστών και τεχνικής εξυπηρέτησης. Συμβολή στη βελτίωση της απόδοσης των συστημάτων, της ικανοποίησης των πελατών και της επαναλαμβανόμενης συνεργασίας.
Περιγραφή
- Παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με εφαρμογές, ώστε να επιτυγχάνεται βέλτιστη απόδοση.
- Υποστήριξη νέων εγκαταστάσεων και βαθμονόμησης εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένης της απομακρυσμένης παρακολούθησης και της τεχνολογίας τροφοδοσίας χημικών.
- Συντήρηση μηχανικών συστημάτων και διασφάλιση της απόδοσης και αξιοπιστίας αντλιών, σωληνώσεων, συστημάτων τροφοδοσίας χημικών, δεξαμενών αποθήκευσης και συνδεδεμένου εξοπλισμού.
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και ενδιαφερόμενα μέρη σε συνεργασία με τον/την υπεύθυνο λογαριασμών πωλήσεων.
- Παροχή τεχνικής εκπαίδευσης στους πελάτες όταν χρειάζεται.
- Εντοπισμός πιθανών επιχειρηματικών ευκαιριών και προώθηση υποψήφιων πελατών στις αρμόδιες ομάδες.
- Σύνταξη λεπτομερών αναφορών εξυπηρέτησης πελατών με χρήση των εργαλείων και των πολιτικών της RMC.
- Συντήρηση εργαλείων, οργάνων, εξοπλισμού ασφαλείας και οχημάτων που ανήκουν στην εταιρεία.
- Διεκπεραίωση διοικητικών εργασιών, συμπεριλαμβανομένης της βασικής κατάρτισης δεξιοτήτων και της εκπαίδευσης ασφάλειας.
- Διαχείριση αποθέματος και προμηθειών που χρειάζονται στις εγκαταστάσεις των πελατών.
- Επίτευξη των βασικών δεικτών απόδοσης της εξυπηρέτησης για την ασφάλεια, την παραγωγικότητα και την ικανοποίηση των πελατών.
- Διατήρηση ασφαλών συνθηκών λειτουργίας σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της RMC και των πελατών.
- Εκτέλεση άλλων παρόμοιων ή συναφών καθηκόντων όταν χρειάζεται.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη χημεία, τη μηχανική ή σε συναφή τομέα.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης.
- Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας στη συντήρηση και την επεξεργασία νερού.
- Εξειδικευμένη γνώση των βασικών αρχών, πρακτικών και ορολογίας της επεξεργασίας τροφίμων και νερού.
- Ισχυρές δεξιότητες παρουσίασης και προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
- Σε βάθος γνώση της ψύξης, των λεβήτων, των λυμάτων και της υγειονομικής ασφάλειας τροφίμων.
- Εξοικείωση με εργαλεία παρακολούθησης και διάγνωσης.
- Ικανότητα δημιουργίας επαγγελματικών παρουσιάσεων πελατών με χρήση του Microsoft Office.
- Εξοικείωση με λογισμικό CRM.
- Αναλυτικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Δεξιότητες σχεδιασμού, ιεράρχησης προτεραιοτήτων και διαχείρισης χρόνου.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας.
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε ταχύρρυθμο περιβάλλον.
- Προσήλωση στην ποιότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ομαδικότητα και διαφανής επικοινωνία.
- Ικανότητα παραμονής σε καθιστή ή όρθια θέση για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα.
- Ικανότητα ανύψωσης ή μετακίνησης έως 60 λίβρες με τα χέρια και 300 λίβρες με καρότσι μεταφοράς.
- Ικανότητα ανάβασης σε σκάλες και φορητές σκάλες.
- Οπτική οξύτητα για τη χρήση υπολογιστών και ηλεκτρονικών συσκευών.
- Διαθεσιμότητα για επιπλέον ώρες και ορισμένα ταξίδια όταν χρειάζεται.