高级现场服务工程师（水处理）—加利福尼亚州圣安娜
通过设备故障排查、用户培训和技术服务，支持客户的水处理与食品卫生系统。 协助提升系统性能，同时促进客户满意度和回头业务。
描述
- 为客户提供应用建议，帮助实现最佳性能。
- 支持新设备安装和校准，包括远程监控与化学品投加技术。
- 维护机械系统，确保泵、管道、化学品投加系统、储罐及相关设备的性能和可靠性。
- 与销售客户经理合作，建立客户及相关方关系。
- 根据需要为客户提供技术培训。
- 发现潜在业务机会，并将销售线索转交给相应团队。
- 使用 RMC 工具并遵循相关政策，编写详尽的客户服务报告。
- 维护公司所有的工具、仪器、安全设备和车辆。
- 完成行政事务，包括基础技能和安全培训。
- 管理客户现场所需的库存和用品。
- 达成有关安全、效率和客户满意度的服务关键绩效指标。
- 按照 RMC 和客户的政策与流程，维持安全的作业条件。
- 根据需要履行其他类似或相关职责。
任职要求
- 化学、工程或相关领域的学士学位。
- 有效的驾驶执照。
- 至少五年维护和水处理经验。
- 精通食品与水处理的基本原理、实践和术语。
- 具备出色的演示、口头和书面沟通能力。
- 深入了解冷却系统、锅炉、废水处理和食品卫生。
- 熟练使用监控和诊断工具。
- 能够使用 Microsoft Office 制作专业的客户演示材料。
- 熟练使用客户关系管理（CRM）软件。
- 具备分析和解决问题的能力。
- 具备计划、确定优先次序和时间管理能力。
- 能够独立工作。
- 能够适应快节奏的工作环境并取得良好表现。
- 注重质量且关注细节。
- 具备团队合作精神并能坦诚沟通。
- 能够长时间坐着或站立。
- 能够徒手搬运或移动最多 60 磅的物品，并使用手推车搬运最多 300 磅的物品。
- 能够攀爬楼梯和梯子。
- 具备使用电脑和电子设备所需的视力。
- 能够根据需要加班并进行一定的出差。