Az 1888-ban alapított Rochester Midland Corporation higiéniai, tisztítási és vízgazdálkodási vegyi termékeket és szolgáltatásokat fejleszt. Tevékenysége kiterjed az élelmiszeripari üzemek higiéniai kezelésére, az orvosbiológiai kutatásra, az élelmiszer-biztonságra és a létesítmények higiéniai ellátására. Az élelmiszer- és italipar, az egészségügy, valamint a logisztika területén működő szervezeteket szolgálja ki. A vállalat megközelítésének középpontjában a környezet iránti felelősségvállalás és az ügyfelekkel kialakított partnerség áll.
Vezető vízkezelési terepi szervizmérnök — Santa Ana, CA
Az ügyfelek vízkezelő és élelmiszer-higiéniai rendszereit támogatja a berendezések hibaelhárításával, a felhasználók képzésével és műszaki szervizeléssel. A rendszerek teljesítményének javításával hozzájárul az ügyfelek elégedettségéhez és az ismételt megrendelésekhez.
Leírás
- Alkalmazási tanácsokkal segíti az ügyfeleket az optimális teljesítmény elérésében.
- Támogatja az új berendezések telepítését és kalibrálását, beleértve a távfelügyeletet és a vegyszeradagolási technológiát.
- Szervizeli a gépészeti rendszereket, és gondoskodik a szivattyúk, csővezetékek, vegyszeradagoló rendszerek, tárolótartályok és kapcsolódó berendezések teljesítményéről és megbízhatóságáról.
- Az értékesítési ügyfélkapcsolati vezetővel együttműködve ápolja az ügyfelekkel és más érintettekkel fennálló kapcsolatokat.
- Szükség esetén műszaki képzést nyújt az ügyfeleknek.
- Felismeri a lehetséges üzleti lehetőségeket, és továbbítja az értékesítési érdeklődőket az illetékes csapatoknak.
- Részletes ügyfélszolgálati jelentéseket készít az RMC eszközeinek és szabályzatainak alkalmazásával.
- Karbantartja a vállalat tulajdonában lévő szerszámokat, műszereket, biztonsági felszereléseket és járműveket.
- Elvégzi az adminisztratív feladatokat, beleértve az alapvető készségek fejlesztését és a biztonsági képzést.
- Kezeli az ügyfelek telephelyein szükséges készleteket és kellékeket.
- Teljesíti a biztonságra, a termelékenységre és az ügyfél-elégedettségre vonatkozó szerviz-KPI-ket.
- Az RMC és az ügyfelek szabályzatainak és eljárásainak megfelelően fenntartja a biztonságos munkakörülményeket.
- Szükség szerint egyéb hasonló vagy kapcsolódó feladatokat is ellát.
Követelmények
- Vegyészeti, mérnöki vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma.
- Érvényes vezetői engedély.
- Legalább öt év karbantartási és vízkezelési tapasztalat.
- Az élelmiszer- és vízkezelés alapelveinek, gyakorlatának és szakkifejezéseinek szakértő ismerete.
- Kiváló prezentációs, szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
- A hűtőrendszerek, kazánok, szennyvízkezelés és élelmiszer-higiénia mélyreható ismerete.
- Jártasság felügyeleti és diagnosztikai eszközök használatában.
- Képesség professzionális ügyfélprezentációk készítésére Microsoft Office használatával.
- CRM-szoftverek magabiztos használata.
- Elemző problémamegoldó készség.
- Tervezési, rangsorolási és időgazdálkodási készség.
- Önálló munkavégzés képessége.
- Gyors tempójú munkakörnyezetben való eredményes munkavégzés képessége.
- Minőségközpontú, részletekre figyelő hozzáállás.
- Csapatmunka és nyílt kommunikáció.
- Képesség hosszabb ideig ülni vagy állni.
- Képesség kézzel legfeljebb 60 font, kézikocsival pedig 300 font súly emelésére vagy mozgatására.
- Lépcsőn és létrán való közlekedés képessége.
- Megfelelő látás számítógépek és elektronikus eszközök használatához.
- Szükség esetén túlórára és bizonyos utazásokra való rendelkezésre állás.