Společnost Rochester Midland Corporation, založená v roce 1888, vyvíjí chemické produkty a služby pro sanitaci, úklid a správu vodních zdrojů. Její činnost zahrnuje sanitaci potravinářských provozů, biomedicínský výzkum, bezpečnost potravin a hygienu zařízení. Společnost poskytuje služby organizacím v potravinářství a nápojovém průmyslu, zdravotnictví a logistice. Svůj přístup popisuje jako založený na odpovědném přístupu k životnímu prostředí a partnerství se zákazníky.
Seniorní terénní servisní technik pro úpravu vody — Santa Ana, Kalifornie
Zajišťujte servis systémů úpravy vody a hygieny v potravinářství u zákazníků: odstraňujte závady, školte uživatele a poskytujte technickou podporu. Pomáhejte zlepšovat výkonnost systémů, spokojenost zákazníků a podporovat jejich opakované zakázky.
Popis
- Raděte zákazníkům s aplikacemi, abyste jim pomohli dosáhnout optimálního výkonu zařízení.
- Podporujte nové instalace a kalibraci zařízení, včetně vzdáleného monitorování a technologie dávkování chemikálií.
- Servisujte mechanické systémy a udržujte výkonnost a spolehlivost čerpadel, potrubí, systémů dávkování chemikálií, nádrží a souvisejícího zařízení.
- Budujte vztahy se zákazníky a zainteresovanými stranami ve spolupráci s manažerem zákaznických účtů z obchodního týmu.
- Podle potřeby poskytujte zákazníkům technická školení.
- Všímejte si potenciálních obchodních příležitostí a předávejte obchodní kontakty příslušným týmům.
- Připravujte podrobné zprávy o zákaznickém servisu s využitím nástrojů a zásad RMC.
- Pečujte o nástroje, přístroje, bezpečnostní vybavení a vozidla ve vlastnictví společnosti.
- Plňte administrativní úkoly, včetně školení základních dovedností a bezpečnosti.
- Spravujte zásoby a materiál potřebný na pracovištích zákazníků.
- Plňte servisní KPI v oblasti bezpečnosti, produktivity a spokojenosti zákazníků.
- Udržujte bezpečné provozní podmínky v souladu se zásadami a postupy RMC a zákazníků.
- Podle potřeby vykonávejte další podobné nebo související povinnosti.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru chemie, inženýrství nebo příbuzném oboru.
- Platný řidičský průkaz.
- Nejméně pět let zkušeností s údržbou a úpravou vody.
- Expertní znalost základů, postupů a terminologie hygieny vody a potravinářství.
- Dobré prezentační a ústní i písemné komunikační dovednosti.
- Pokročilá znalost chladicích systémů, kotlů, odpadních vod a hygieny v potravinářství.
- Znalost monitorovacích a diagnostických nástrojů.
- Schopnost vytvářet profesionální prezentace pro zákazníky v Microsoft Office.
- Znalost CRM softwaru.
- Analytické schopnosti při řešení problémů.
- Dovednosti v plánování, určování priorit a řízení času.
- Schopnost pracovat samostatně.
- Schopnost uspět v rychlém pracovním prostředí.
- Důraz na kvalitu a detail.
- Schopnost týmové práce a otevřené komunikace.
- Schopnost delší dobu sedět nebo stát.
- Schopnost ručně zvedat nebo přemisťovat až 60 liber a pomocí ručního vozíku až 300 liber.
- Schopnost chodit po schodech a žebřících.
- Zraková ostrost potřebná k práci s počítači a elektronickými zařízeními.
- Ochota podle potřeby pracovat přesčas a občas cestovat.