Заснована у 1888 році компанія Rochester Midland Corporation розробляє хімічну продукцію та послуги для санітарної обробки, прибирання й управління водними ресурсами. Серед напрямів її діяльності — санітарна обробка харчових виробництв, біомедичні дослідження, безпека харчових продуктів і гігієна об’єктів. Компанія обслуговує організації у сфері харчової промисловості та виробництва напоїв, охорони здоров’я й логістики. Компанія описує свій підхід як зосереджений на відповідальному ставленні до довкілля та партнерстві з клієнтами.
Старший інженер з обслуговування обладнання для водопідготовки — Санта-Ана, Каліфорнія
Обслуговуйте системи водопідготовки та харчової санітарії клієнтів: усувайте несправності, навчайте користувачів і надавайте технічну підтримку. Допомагайте підвищувати ефективність систем, задоволеність клієнтів і сприяти повторним зверненням.
Опис
- Консультуйте клієнтів щодо застосування обладнання, допомагаючи досягати його оптимальної роботи.
- Підтримуйте нові встановлення та калібрування обладнання, зокрема дистанційний моніторинг і технології подавання хімічних реагентів.
- Обслуговуйте механічні системи та підтримуйте працездатність і надійність насосів, трубопроводів, систем подавання реагентів, резервуарів і пов’язаного обладнання.
- Розвивайте взаємини з клієнтами та зацікавленими сторонами спільно з менеджером із роботи з клієнтами.
- За потреби проводьте для клієнтів технічне навчання.
- Виявляйте потенційні бізнес-можливості та передавайте інформацію про потенційні продажі відповідним командам.
- Готуйте докладні звіти про обслуговування клієнтів за допомогою інструментів і правил RMC.
- Дбайте про інструменти, прилади, засоби безпеки та транспортні засоби компанії.
- Виконуйте адміністративні завдання, зокрема навчання базових навичок і техніки безпеки.
- Керуйте запасами й матеріалами, потрібними на об’єктах клієнтів.
- Виконуйте ключові показники ефективності сервісу щодо безпеки, продуктивності та задоволеності клієнтів.
- Підтримуйте безпечні умови роботи відповідно до правил і процедур RMC та клієнтів.
- Виконуйте інші аналогічні або пов’язані обов’язки за потреби.
Вимоги
- Ступінь бакалавра з хімії, інженерної справи або суміжної галузі.
- Чинне водійське посвідчення.
- Щонайменше п’ять років досвіду з технічного обслуговування та водопідготовки.
- Експертне знання основ, практик і термінології харчової та водної санітарії.
- Навички проведення презентацій, усної та письмової комунікації.
- Глибокі знання систем охолодження, котельного обладнання, очищення стічних вод і харчової санітарії.
- Впевнене володіння засобами моніторингу й діагностики.
- Уміння створювати професійні презентації для клієнтів за допомогою Microsoft Office.
- Впевнене володіння CRM-системами.
- Навички аналітичного розв’язання проблем.
- Навички планування, визначення пріоритетів і керування часом.
- Уміння працювати самостійно.
- Здатність успішно працювати в динамічному середовищі.
- Увага до якості та деталей.
- Уміння працювати в команді й відкрито спілкуватися.
- Здатність тривалий час сидіти або стояти.
- Здатність вручну підіймати або переміщати до 60 фунтів, а за допомогою ручного візка — до 300 фунтів.
- Здатність підійматися сходами та драбинами.
- Гострота зору, потрібна для роботи з комп’ютерами й електронними пристроями.
- Готовність за потреби працювати понаднормово та іноді їздити у відрядження.