Основанная в 1888 году компания Rochester Midland Corporation разрабатывает химическую продукцию и услуги для санитарной обработки, уборки и управления водными ресурсами. Среди направлений её работы — санитарная обработка пищевых производств, биомедицинские исследования, безопасность пищевых продуктов и гигиена объектов. Компания обслуживает организации в пищевой промышленности и производстве напитков, здравоохранении и логистике. В основе своего подхода компания называет ответственное отношение к окружающей среде и партнёрство с клиентами.
Старший инженер по обслуживанию оборудования для водоподготовки — Санта-Ана, Калифорния
Обслуживайте системы водоподготовки и пищевой санитарии клиентов: устраняйте неисправности, обучайте пользователей и оказывайте техническую поддержку. Помогайте повышать эффективность систем, удовлетворённость клиентов и способствовать повторным обращениям.
Описание
- Консультируйте клиентов по применению оборудования, помогая добиваться его оптимальной работы.
- Поддерживайте новые установки и калибровку оборудования, включая удалённый мониторинг и технологии подачи химических реагентов.
- Обслуживайте механические системы и поддерживайте работоспособность и надёжность насосов, трубопроводов, систем подачи реагентов, резервуаров и связанного оборудования.
- Выстраивайте отношения с клиентами и заинтересованными сторонами совместно с менеджером по работе с клиентами.
- При необходимости проводите для клиентов техническое обучение.
- Выявляйте потенциальные возможности для бизнеса и передавайте сведения о потенциальных продажах соответствующим командам.
- Составляйте подробные отчёты об обслуживании клиентов, используя инструменты и правила RMC.
- Следите за инструментами, приборами, средствами безопасности и транспортными средствами компании.
- Выполняйте административные задачи, включая обучение базовым навыкам и технике безопасности.
- Управляйте запасами и материалами, необходимыми на объектах клиентов.
- Выполняйте ключевые показатели эффективности сервиса по безопасности, производительности и удовлетворённости клиентов.
- Поддерживайте безопасные условия работы в соответствии с правилами и процедурами RMC и клиентов.
- Выполняйте другие аналогичные или смежные обязанности по мере необходимости.
Требования
- Степень бакалавра в области химии, инженерного дела или смежной области.
- Действующее водительское удостоверение.
- Не менее пяти лет опыта в техническом обслуживании и водоподготовке.
- Экспертное знание основ, практик и терминологии пищевой и водной санитарии.
- Навыки проведения презентаций, устной и письменной коммуникации.
- Глубокие знания систем охлаждения, котельного оборудования, очистки сточных вод и пищевой санитарии.
- Уверенное владение средствами мониторинга и диагностики.
- Умение создавать профессиональные презентации для клиентов с помощью Microsoft Office.
- Уверенное владение CRM-системами.
- Навыки аналитического решения проблем.
- Навыки планирования, расстановки приоритетов и управления временем.
- Умение работать самостоятельно.
- Способность эффективно работать в динамичной среде.
- Внимание к качеству и деталям.
- Умение работать в команде и открыто общаться.
- Способность долгое время сидеть или стоять.
- Способность вручную поднимать или перемещать до 60 фунтов, а с помощью ручной тележки — до 300 фунтов.
- Способность подниматься по лестницам и стремянкам.
- Острота зрения, необходимая для работы с компьютерами и электронными устройствами.
- Готовность при необходимости работать сверхурочно и иногда ездить в командировки.