시니어 현장 서비스 엔지니어, 수처리 — 캘리포니아주 산타아나
장비 문제 해결, 사용자 교육 및 기술 서비스를 통해 고객의 수처리 및 식품 위생 시스템을 지원합니다. 시스템 성능을 개선하고 고객 만족도와 재거래에 기여합니다.
설명
- 최적의 성능을 달성할 수 있도록 고객에게 적용 방법을 조언합니다.
- 원격 모니터링 및 약품 주입 기술을 포함해 신규 설치와 장비 보정을 지원합니다.
- 기계 시스템을 정비하고 펌프, 배관, 약품 주입 시스템, 저장 탱크 및 연결 장비의 성능과 신뢰성을 유지합니다.
- 영업 계정 관리자와 협력해 고객 및 이해관계자와의 관계를 구축합니다.
- 필요에 따라 고객에게 기술 교육을 제공합니다.
- 잠재적 사업 기회를 파악하고 영업 리드를 적합한 팀에 전달합니다.
- RMC 도구와 정책을 활용해 상세한 고객 서비스 보고서를 작성합니다.
- 회사 소유의 공구, 계측기, 안전 장비 및 차량을 관리합니다.
- 기초 역량 및 안전 교육을 포함한 행정 업무를 완료합니다.
- 고객 현장에 필요한 재고와 물품을 관리합니다.
- 안전, 생산성 및 고객 만족도 관련 서비스 KPI를 달성합니다.
- RMC와 고객의 정책 및 절차에 따라 안전한 작업 환경을 유지합니다.
- 필요에 따라 기타 유사하거나 관련된 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 화학, 공학 또는 관련 분야 학사 학위.
- 유효한 운전면허.
- 유지보수 및 수처리 경력 5년 이상.
- 식품 및 수처리의 기초 원리, 실무 및 용어에 관한 전문 지식.
- 뛰어난 프레젠테이션, 구두 및 서면 의사소통 능력.
- 냉각, 보일러, 폐수 및 식품 위생에 대한 심층 지식.
- 모니터링 및 진단 도구 활용 능력.
- Microsoft Office를 사용해 전문적인 고객 프레젠테이션을 작성하는 능력.
- CRM 소프트웨어 활용 능력.
- 분석적 문제 해결 능력.
- 계획 수립, 우선순위 지정 및 시간 관리 능력.
- 독립적으로 업무를 수행할 수 있는 능력.
- 빠르게 변화하는 환경에서 성공적으로 일할 수 있는 능력.
- 품질을 중시하고 세부 사항에 주의를 기울이는 태도.
- 팀워크와 투명한 의사소통 능력.
- 장시간 앉거나 서 있을 수 있는 능력.
- 수작업으로 최대 60파운드를 들어 올리거나 옮기고, 핸드 트럭을 사용해 최대 300파운드를 이동할 수 있는 능력.
- 계단과 사다리를 오를 수 있는 능력.
- 컴퓨터와 전자 기기를 사용할 수 있는 시력.
- 필요에 따라 추가 근무 및 일부 출장이 가능한 일정.