IAM營運分析師（現場辦公，海得拉巴）
支援 Microsoft Entra ID 存取、驗證與身分生命週期營運，服務 Provido Global 的安全數位解決方案。 此全職現場辦公職位位於海得拉巴，透過輪班支援全天候 IAM 營運。
說明
- 管理 Microsoft Entra ID 及其連線應用程式中的入職、職務異動與離職生命週期事件。
- 透過核准的工作流程處理存取請求、角色與群組成員資格，以及權限變更。
- 管理 MFA 註冊與重設，提供條件式存取支援、密碼協助與自助疑難排解。
- 支援定期存取審查、重新認證活動與職責分離檢查。
- 記錄存取審查結果，以供稽核使用。
- 調查並解決與身分相關的事件和服務工單。
- 依照既定執行手冊，將複雜問題轉交給資深 IAM 工程師。
- 透過輪班工作與結構化交接提供全天候 IAM 支援。
- 在工單與案件管理系統中準確記錄存取變更、核准事項與例外情況。
- 與人力資源、IT、安全團隊及業務應用程式負責人協調佈建活動。
- 套用最小權限原則，並升級身分異常以供調查。
職位要求
- 持有網路安全、資訊科技、電腦科學、系統工程或相關領域的學士學位，或已完成相關學業。
- 至少兩年 IAM 營運、身分管理、IT 支援或類似技術職位經驗。
- 具備 Microsoft Entra ID 實務經驗，包括使用者與群組管理、角色指派、MFA 及條件式存取概念。
- 具備驗證、授權、RBAC、最小權限，以及使用 SAML 或 OAuth 的 SSO 工作知識。
- 熟悉 Active Directory、Microsoft 365 管理或類似目錄平台。
- 能夠撰寫清楚的工單備註，並持續遵循既定程序。
- 具備英語專業工作能力。
- 能夠在印度海得拉巴現場辦公。
- 能夠配合輪班或依班次安排的工作時間。
- 優先考慮具備 SC-300、SC-900、AZ-900、Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate 或同等認證。
- 優先考慮具備 IAM、服務台或 IT 營運環境經驗。
- 優先考慮接觸過 Entra ID Governance、SailPoint、Saviynt、特權存取管理或 AWS 和 GCP IAM。
- 優先考慮透過實習、身分或雲端實驗室、大學專案或技術訓練營取得相關經驗。
- 優先考慮熟悉 ISO 27001、SOC 2 和 GDPR 環境。
- 優先考慮具備良好的客戶服務導向，並能與內部使用者、技術團隊及業務利害關係人進行專業協調。
福利待遇
- 具競爭力的薪資方案及績效獎金。
- 彈性的工作安排。
- 完整的健康保險保障。
- 支援身心健康的健康計畫與資源。
- 透過培訓計畫持續學習。
- 導師指導機會。
- 明確的職涯發展路徑。
- 支援性、包容且以成長為導向的工作環境。
- 以多元、共融與協作为核心的文化。
- 定期團隊建立活動與社交活動。
- 醫療保險保障。
- 彈性及混合工作模式。
- 結構化的學習、發展與職涯晉升機會。
