NexTbil Tech es una empresa tecnológica internacional que desarrolla plataformas de iGaming de alto rendimiento y productos digitales. Su trabajo de ingeniería abarca software y servicios escalables en los ámbitos de DevOps, análisis de datos, inteligencia artificial y desarrollo de blockchain mediante Solidity y tecnologías EVM. La empresa trabaja con métodos ágiles y equipos multifuncionales, centrada en desarrollar el talento técnico y crear oportunidades para profesionales de la ingeniería y los productos en un entorno de contratación remoto y con orientación global.
Analista de Operaciones de IAM (Presencial, Hyderabad)
Brinda soporte a las operaciones de acceso, autenticación y ciclo de vida de identidades de Microsoft Entra ID para las soluciones digitales seguras de Provido Global. Este puesto presencial a tiempo completo en Hyderabad respalda las operaciones de IAM las 24 horas mediante turnos rotativos.
Descripción
- Gestionar los eventos del ciclo de vida de incorporación, traslado y baja de usuarios en Microsoft Entra ID y las aplicaciones conectadas.
- Procesar solicitudes de acceso, pertenencias a roles y grupos, y cambios de derechos mediante flujos de trabajo aprobados.
- Gestionar el registro y los restablecimientos de MFA, el soporte de acceso condicional, la asistencia con contraseñas y la resolución de problemas mediante autoservicio.
- Brindar soporte a las revisiones periódicas de acceso, las campañas de recertificación y las comprobaciones de segregación de funciones.
- Registrar los resultados de las revisiones de acceso con fines de auditoría.
- Investigar y resolver incidentes relacionados con identidades y tickets de servicio.
- Derivar los problemas complejos a ingenieros sénior de IAM mediante procedimientos operativos establecidos.
- Proporcionar cobertura de IAM las 24 horas mediante trabajo por turnos y traspasos estructurados.
- Mantener registros precisos de cambios de acceso, aprobaciones y excepciones en sistemas de gestión de tickets y casos.
- Coordinar las actividades de aprovisionamiento con Recursos Humanos, TI, seguridad y los responsables de las aplicaciones empresariales.
- Aplicar principios de mínimo privilegio y escalar las anomalías de identidad para su investigación.
Requisitos
- Título universitario o estudios finalizados en ciberseguridad, tecnología de la información, informática, ingeniería de sistemas o un campo relacionado.
- Al menos dos años de experiencia en operaciones de IAM, administración de identidades, soporte de TI o un puesto técnico comparable.
- Experiencia práctica con Microsoft Entra ID, incluida la administración de usuarios y grupos, la asignación de roles, MFA y conceptos de acceso condicional.
- Conocimientos prácticos de autenticación, autorización, RBAC, mínimo privilegio y SSO mediante SAML u OAuth.
- Familiaridad con Active Directory, la administración de Microsoft 365 u otras plataformas de directorio comparables.
- Capacidad para redactar notas claras en los tickets y seguir los procedimientos establecidos de forma constante.
- Dominio profesional del inglés.
- Capacidad para trabajar presencialmente en Hyderabad, India.
- Disponibilidad para horarios rotativos o basados en turnos.
- Se valorará: SC-300, SC-900, AZ-900, Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate o una certificación equivalente.
- Se valorará: experiencia en entornos de IAM, mesa de ayuda u operaciones de TI.
- Se valorará: conocimientos de Entra ID Governance, SailPoint, Saviynt, gestión de accesos privilegiados o IAM de AWS y GCP.
- Se valorará: experiencia adquirida mediante prácticas, laboratorios de identidad o nube, proyectos universitarios o bootcamps técnicos.
- Se valorará: familiaridad con entornos ISO 27001, SOC 2 y GDPR.
- Se valorará: marcada orientación al servicio al cliente y coordinación profesional con usuarios internos, equipos técnicos y partes interesadas del negocio.
Beneficios
- Paquete salarial competitivo con bonificaciones basadas en el desempeño.
- Opciones de trabajo flexibles.
- Cobertura integral de seguro médico.
- Programas y recursos de bienestar que apoyan la salud física y mental.
- Aprendizaje continuo mediante programas de formación.
- Oportunidades de mentoría.
- Planes definidos de desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo colaborativo, inclusivo y orientado al crecimiento.
- Cultura centrada en la diversidad, la inclusión y la colaboración.
- Actividades periódicas de integración y eventos sociales.
- Cobertura de seguro médico.
- Modelos de trabajo flexibles e híbridos.
- Oportunidades estructuradas de aprendizaje, desarrollo y progresión profesional.