Genpact全球客戶關係經理|混合辦公,美國
負責Genpact人工智慧與數位解決方案的商務、銷售及轉型策略。推動客戶成長、卓越營運與價值共享成果。
說明
- 與銷售組織建立關係,制定支援業務成長的市場進入策略
- 建立商業模式,強化Genpact的價值主張並增加營收
- 制定並執行促銷規劃的資料策略
- 與資深銷售及營運領導者合作,推動新交易完成轉換與交付
- 快速有效地解決跨職能客戶問題
- 制定兼顧財務績效與客戶滿意度的成長策略
- 透過治理、優先順序管理與資源最佳化維持卓越營運
- 研究扣款管理領域的市場與客戶需求
- 尋找流程改善方案,簡化工作流程、降低成本並提升客戶價值
- 將策略方向轉化為可執行計畫
- 與銷售、營運、價值共享、轉型及數位團隊共同建立與管理客戶會議資料
- 找出能強化服務交付的自動化與流程改善機會
- 圍繞客戶目標定位Genpact的產品與服務
- 建立並簡報展現Genpact價值共享方法的案例研究
職位要求
- 擁有商業、經濟學或金融學學士學位,或工商管理或商業分析碩士學位
- 持有Axelos頒發的IT服務管理ITIL基礎證書
- 英語能力達到C2級別
- 具備自動化技術、商業顧問、CRM、DevOps、數位業務策略、財務分析與報告、全球業務策略、銷售、銷售預測及SAP方面的經驗
- 具備客戶關係管理技能
- 能夠配合變動工作班次
- 居住於美國加州洛杉磯的候選人不符合此職位資格
福利待遇
- 獲得實務經驗、導師指導與全球學習機會
- 參與專注於人工智慧驅動轉型與創新的工作
- 置身於以誠信與包容為核心的文化中
