Genpact е глобална компания за професионални услуги и дигитална трансформация, която помага на големи предприятия да прилагат данни, изкуствен интелект и технологии към сложни бизнес операции. Услугите ѝ съчетават консултиране, управлявани операции, интелигентна автоматизация, агентен изкуствен интелект и експертен опит в областта на данните във функции като финанси и счетоводство, управление на веригата на доставки, риск и съответствие и клиентско преживяване. Genpact работи с организации в отрасли като банково дело, застраховане, потребителски стоки, здравеопазване, производство и високотехнологичния сектор. Компанията подкрепя усилията за модернизиране на процесите и превръщане на инвестициите в изкуствен интелект в измерими оперативни резултати. Екипите ѝ съчетават познания за съответните отрасли, анализи и технологии, за да помагат на корпоративните клиенти да разширяват трансформацията във водещите бизнес функции.
Глобален мениджър „Взаимоотношения с клиенти“ в Genpact | Хибридна работа, Съединени щати
Ръководете търговската, продажбената и трансформационната стратегия за AI и дигиталните решения на Genpact. Стимулирайте растежа на клиентите, оперативното съвършенство и резултатите чрез споделяне на стойност.
Съединени щати
Вашингтон100 000 $ – 125 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажбиОписание
- Изграждайте отношения с търговски организации и разработвайте стратегии за излизане на пазара, които подкрепят растежа на бизнеса
- Създавайте търговски модели, които укрепват стойностното предложение на Genpact и увеличават приходите
- Разработвайте и изпълнявайте стратегии за данни за планиране на промоции
- Партнирайте си със старши ръководители на екипите по продажби и операции, за да придвижвате новите сделки през конверсията и реализацията
- Разрешавайте бързо и ефективно междусекторни клиентски проблеми
- Създавайте стратегии за растеж, които балансират финансовото представяне и удовлетвореността на клиентите
- Поддържайте оперативно съвършенство чрез управление, приоритизиране и оптимизиране на ресурсите
- Проучвайте пазарите и потребностите на клиентите в областта на управлението на удръжките
- Откривайте подобрения на процесите, които оптимизират работните потоци, намаляват разходите и увеличават стойността за клиентите
- Превръщайте стратегическите насоки в приложими планове
- Създавайте и управлявайте материали за срещи с клиенти съвместно с екипите по продажби, операции, споделяне на стойност, трансформация и дигитални решения
- Идентифицирайте автоматизация и подобрения на процесите, които укрепват предоставянето на услуги
- Позиционирайте продуктите и услугите на Genpact спрямо целите на клиентите
- Създавайте и представяйте казуси, които демонстрират подхода на Genpact към споделянето на стойност
Изисквания
- Бакалавърска степен по търговия, икономика или финанси или магистърска степен по бизнес администрация или бизнес анализи
- Сертификат ITIL Foundation за управление на IT услуги от Axelos
- Владеене на английски език на ниво C2
- Опит с технологии за автоматизация, бизнес консултиране, CRM, DevOps, дигитална бизнес стратегия, финансов анализ и отчетност, глобална бизнес стратегия, продажби, прогнозиране на продажбите и SAP
- Умения за управление на взаимоотношения
- Готовност за работа на променливи смени
- Кандидати, базирани в Лос Анджелис, Калифорния, не са допустими за тази роля
Придобивки
- Практически опит, менторство и възможности за глобално обучение
- Работа, насочена към трансформация и иновации с помощта на изкуствен интелект
- Култура, основана на почтеност и приобщаване