Genpact est une entreprise mondiale de services professionnels et de transformation numérique qui aide les grandes organisations à appliquer les données, l’intelligence artificielle et la technologie à des opérations complexes. Ses services associent conseil, opérations gérées, automatisation intelligente, intelligence artificielle agentique et expertise des données dans des domaines tels que la finance et la comptabilité, la chaîne d’approvisionnement, la gestion des risques et de la conformité, ainsi que l’expérience client. Genpact travaille avec des organisations des secteurs bancaire, de l’assurance, des biens de consommation, de la santé, de l’industrie manufacturière et des hautes technologies, en soutenant leurs efforts pour moderniser leurs processus et convertir leurs investissements en IA en résultats opérationnels mesurables. Ses équipes réunissent expertise sectorielle, analyse de données et technologie afin d’aider ses clients entreprises à déployer la transformation à grande échelle dans leurs fonctions essentielles.
Responsable mondial des relations chez Genpact | Hybride, États-Unis
Pilotez la stratégie commerciale, de vente et de transformation pour les solutions d’IA et numériques de Genpact. Stimulez la croissance des clients, l’excellence opérationnelle et les résultats liés au partage de la valeur.
Description
- Établir des relations avec les organisations commerciales et élaborer des stratégies de mise sur le marché qui soutiennent la croissance de l’entreprise
- Créer des modèles commerciaux qui renforcent la proposition de valeur de Genpact et augmentent les revenus
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de données pour la planification des promotions
- Collaborer avec les cadres dirigeants des équipes commerciales et opérationnelles afin de faire progresser les nouvelles affaires jusqu’à leur conversion et leur réalisation
- Résoudre rapidement et efficacement les problèmes clients transversaux
- Élaborer des stratégies de croissance qui équilibrent la performance financière et la satisfaction des clients
- Maintenir l’excellence opérationnelle grâce à la gouvernance, à la priorisation et à l’optimisation des ressources
- Étudier les marchés et les besoins des clients dans le domaine de la gestion des déductions
- Identifier des améliorations de processus qui rationalisent les flux de travail, réduisent les coûts et accroissent la valeur pour les clients
- Transformer l’orientation stratégique en plans d’action
- Créer et gérer les supports des réunions clients avec les équipes commerciales, opérationnelles, Value Share, Transformation et Digital
- Identifier des possibilités d’automatisation et des améliorations de processus qui renforcent la prestation de services
- Positionner les produits et services de Genpact en fonction des objectifs des clients
- Créer et présenter des études de cas qui illustrent l’approche de Genpact en matière de partage de la valeur
Exigences
- Diplôme de licence en commerce, économie ou finance, ou master en administration des entreprises ou en analyse commerciale
- Certificat ITIL Foundation en gestion des services informatiques délivré par Axelos
- Maîtrise de l’anglais de niveau C2
- Expérience en technologie d’automatisation, conseil en entreprise, CRM, DevOps, stratégie numérique, analyse et reporting financiers, stratégie d’entreprise internationale, ventes, prévisions des ventes et SAP
- Compétences en gestion des relations
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variables
- Les candidats basés à Los Angeles, en Californie, ne sont pas éligibles à ce poste
Avantages
- Expérience pratique, mentorat et possibilités d’apprentissage à l’échelle mondiale
- Travail axé sur la transformation et l’innovation fondées sur l’IA
- Une culture fondée sur l’intégrité et l’inclusion