A Genpact globális professzionális szolgáltató és digitális transzformációs vállalat, amely abban segít a nagyvállalatoknak, hogy adatokat, mesterséges intelligenciát és technológiát alkalmazzanak összetett üzleti műveleteikben. Szolgáltatásai a tanácsadást, a menedzselt működést, az intelligens automatizálást, az ügynöki mesterséges intelligenciát és az adatszakértelmet egyesítik olyan területeken, mint a pénzügy és számvitel, az ellátási lánc, a kockázatkezelés és megfelelőség, valamint az ügyfélélmény. A Genpact olyan iparágak szervezeteivel dolgozik együtt, mint a bankszektor, a biztosítás, a fogyasztási cikkek, az egészségügy, a gyártás és a csúcstechnológia, támogatva a folyamatok modernizálását és a mesterséges intelligenciába történő beruházások mérhető működési eredményekké alakítását. Csapatai az iparági ismereteket, az analitikát és a technológiát ötvözve segítik a vállalati ügyfeleket abban, hogy az átalakulást alapvető üzleti funkcióik egészében nagy léptékben valósítsák meg.
Globális kapcsolati menedzser a Genpactnál | Hibrid, Egyesült Államok
Irányítsa a Genpact mesterséges intelligencián alapuló és digitális megoldásainak kereskedelmi, értékesítési és transzformációs stratégiáját. Támogassa az ügyfélnövekedést, a működési kiválóságot és az értékmegosztási eredményeket.
Leírás
- Építsen kapcsolatokat az értékesítési szervezetekkel, és dolgozzon ki az üzleti növekedést támogató piacra lépési stratégiákat
- Hozzon létre olyan kereskedelmi modelleket, amelyek erősítik a Genpact értékajánlatát és növelik a bevételt
- Dolgozzon ki és hajtson végre adatstratégiákat a promóciós tervezéshez
- Működjön együtt az értékesítési és operációs területek vezetőivel az új üzletek átalakításának és teljesítésének előmozdításában
- Oldja meg gyorsan és hatékonyan a több funkciót érintő ügyfélproblémákat
- Dolgozzon ki olyan növekedési stratégiákat, amelyek egyensúlyt teremtenek a pénzügyi teljesítmény és az ügyfélelégedettség között
- Tartsa fenn a működési kiválóságot irányítással, rangsorolással és az erőforrások optimalizálásával
- Kutassa a piacokat és az ügyféligényeket a levonáskezelés területén
- Találjon olyan folyamatfejlesztési lehetőségeket, amelyek egyszerűsítik a munkafolyamatokat, csökkentik a költségeket és növelik az ügyfélértéket
- Alakítsa át a stratégiai irányokat megvalósítható tervekké
- Készítsen és kezeljen ügyféltalálkozókhoz kapcsolódó anyagokat az értékesítési, operációs, értékmegosztási, transzformációs és digitális csapatokkal együttműködve
- Azonosítsa a szolgáltatásnyújtást erősítő automatizálási és folyamatfejlesztési lehetőségeket
- A Genpact termékeit és szolgáltatásait az ügyfélcélokhoz igazodva pozicionálja
- Készítsen és mutasson be esettanulmányokat, amelyek bemutatják a Genpact értékmegosztási megközelítését
Követelmények
- Kereskedelmi, gazdasági vagy pénzügyi alapképzésben szerzett diploma, illetve üzleti adminisztráció vagy üzleti analitika területén szerzett mesterfokozat
- Az Axelos által kiadott ITIL Foundation tanúsítvány informatikai szolgáltatásmenedzsmentből
- C2 szintű angol nyelvtudás
- Tapasztalat az automatizálási technológiák, üzleti tanácsadás, CRM, DevOps, digitális üzleti stratégia, pénzügyi elemzés és jelentéskészítés, globális üzleti stratégia, értékesítés, értékesítési előrejelzés és SAP területén
- Kapcsolatkezelési készségek
- Változó műszakokban való munkavégzés vállalása
- A kaliforniai Los Angelesben élő jelöltek nem jogosultak erre a szerepkörre
Juttatások
- Gyakorlati tapasztalat, mentorálás és globális tanulási lehetőségek
- Mesterséges intelligenciára épülő transzformációra és innovációra összpontosító munka
- Az integritásra és befogadásra épülő kultúra