Genpact היא חברה גלובלית לשירותים מקצועיים ולטרנספורמציה דיגיטלית, המסייעת לארגונים גדולים ליישם נתונים, בינה מלאכותית וטכנולוגיה בתהליכים עסקיים מורכבים. שירותיה משלבים ייעוץ, תפעול מנוהל, אוטומציה חכמה, בינה מלאכותית סוכנית ומומחיות בנתונים בתחומים כגון כספים וחשבונאות, שרשרת אספקה, ניהול סיכונים וציות, וחוויית לקוח. Genpact עובדת עם ארגונים בענפים הכוללים בנקאות, ביטוח, מוצרי צריכה, בריאות, ייצור וטכנולוגיה עילית, ותומכת במאמצים למודרניזציה של תהליכים ולהפיכת השקעות בבינה מלאכותית לתוצאות תפעוליות מדידות. צוותיה משלבים ידע בתחום, אנליטיקה וטכנולוגיה כדי לסייע ללקוחות ארגוניים להרחיב את הטרנספורמציה across פונקציות עסקיות מרכזיות.
מנהל קשרי לקוחות גלובלי ב-Genpact | עבודה היברידית, ארצות הברית
הובלת האסטרטגיה המסחרית, אסטרטגיית המכירות והטרנספורמציה עבור פתרונות הבינה המלאכותית והדיגיטל של Genpact. קידום צמיחת לקוחות, מצוינות תפעולית ותוצאות המבוססות על שיתוף ערך.
ארצות הברית
וושינגטון100,000 $ – 125,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותתיאור
- בניית קשרים עם ארגוני מכירות ופיתוח אסטרטגיות יציאה לשוק התומכות בצמיחת העסק
- יצירת מודלים מסחריים המחזקים את הצעת הערך של Genpact ומגדילים את ההכנסות
- פיתוח ויישום אסטרטגיות נתונים לתכנון קידומי מכירות
- שיתוף פעולה עם מנהלים בכירים במכירות ובתפעול לקידום עסקאות חדשות משלב ההמרה ועד המסירה
- פתרון מהיר ויעיל של בעיות לקוחות חוצות תפקידים
- יצירת אסטרטגיות צמיחה המאזנות בין ביצועים פיננסיים לשביעות רצון הלקוחות
- שמירה על מצוינות תפעולית באמצעות ממשל, תיעדוף ואופטימיזציה של משאבים
- מחקר שווקים וצרכי לקוחות בתחום ניהול הניכויים
- מציאת שיפורי תהליכים המייעלים תהליכי עבודה, מפחיתים עלויות ומגדילים את ערך הלקוח
- הפיכת הכיוון האסטרטגי לתוכניות פעולה
- יצירה וניהול של חומרי פגישות עם לקוחות יחד עם צוותי המכירות, התפעול, שיתוף הערך, הטרנספורמציה והדיגיטל
- זיהוי שיפורי אוטומציה ותהליכים המחזקים את אספקת השירות
- מיצוב מוצרי ושירותי Genpact בהתאם ליעדי הלקוחות
- יצירה והצגה של מקרי בוחן המדגימים את גישת שיתוף הערך של Genpact
דרישות
- תואר ראשון במסחר, כלכלה או מימון, או תואר שני במנהל עסקים או באנליטיקה עסקית
- תעודת ITIL Foundation בניהול שירותי IT מטעם Axelos
- שליטה באנגלית ברמת C2
- ניסיון בטכנולוגיית אוטומציה, ייעוץ עסקי, CRM, DevOps, אסטרטגיה עסקית דיגיטלית, ניתוח ודיווח פיננסי, אסטרטגיה עסקית גלובלית, מכירות, חיזוי מכירות ו-SAP
- מיומנויות בניהול קשרי לקוחות
- זמינות לעבודה במשמרות משתנות
- מועמדים המתגוררים בלוס אנג'לס, קליפורניה, אינם זכאים לתפקיד זה
הטבות
- ניסיון מעשי, חונכות והזדמנויות למידה גלובליות
- עבודה המתמקדת בטרנספורמציה ובחדשנות המונעות על ידי בינה מלאכותית
- תרבות המבוססת על יושרה והכלה