Genpact ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen und digitale Transformation, das Großunternehmen dabei unterstützt, Daten, künstliche Intelligenz und Technologien auf komplexe Geschäftsabläufe anzuwenden. Das Leistungsangebot verbindet Beratung, ausgelagerte Betriebsabläufe, intelligente Automatisierung, agentische KI und Datenexpertise in Bereichen wie Finanz- und Rechnungswesen, Lieferkette, Risiko und Compliance sowie Kundenerlebnis. Genpact arbeitet mit Unternehmen aus Branchen wie Banken, Versicherungen, Konsumgütern, Gesundheitswesen, Fertigung und Hightech zusammen. Dabei unterstützt das Unternehmen die Modernisierung von Prozessen und hilft, Investitionen in KI in messbare operative Ergebnisse umzuwandeln. Die Teams vereinen Branchenwissen, Analytik und Technologie, um Unternehmenskunden bei der Skalierung ihrer Transformation in zentralen Geschäftsbereichen zu unterstützen.
Global Relationship Manager bei Genpact | Hybrid, Vereinigte Staaten
Leiten Sie die kommerzielle, Vertriebs- und Transformationsstrategie für die KI- und Digitallösungen von Genpact. Fördern Sie Kundenwachstum, operative Exzellenz und erfolgreiche Value-Sharing-Ergebnisse.
Beschreibung
- Pflegen Sie Beziehungen zu Vertriebsorganisationen und entwickeln Sie Go-to-Market-Strategien zur Unterstützung des Geschäftswachstums
- Entwickeln Sie kommerzielle Modelle, die das Wertversprechen von Genpact stärken und den Umsatz steigern
- Entwickeln und setzen Sie Datenstrategien für die Aktionsplanung um
- Arbeiten Sie mit leitenden Vertriebs- und Operationsverantwortlichen zusammen, um neue Geschäfte bis zur Umwandlung und Bereitstellung voranzutreiben
- Lösen Sie funktionsübergreifende Kundenprobleme schnell und effektiv
- Entwickeln Sie Wachstumsstrategien, die finanzielle Leistung und Kundenzufriedenheit in Einklang bringen
- Sichern Sie operative Exzellenz durch Governance, Priorisierung und Ressourcenoptimierung
- Analysieren Sie Märkte und Kundenbedürfnisse im Bereich Deduction Management
- Ermitteln Sie Prozessverbesserungen, die Arbeitsabläufe optimieren, Kosten senken und den Kundennutzen steigern
- Überführen Sie strategische Vorgaben in umsetzbare Pläne
- Erstellen und verwalten Sie Unterlagen für Kundentermine gemeinsam mit den Teams für Vertrieb, Operations, Value Share, Transformation und Digital
- Identifizieren Sie Automatisierungs- und Prozessverbesserungen, die die Servicebereitstellung stärken
- Positionieren Sie die Produkte und Dienstleistungen von Genpact entsprechend den Kundenzielen
- Erstellen und präsentieren Sie Fallstudien, die den Value-Sharing-Ansatz von Genpact veranschaulichen
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Handel, Volkswirtschaft oder Finanzen oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft oder Business Analytics
- ITIL-Foundation-Zertifikat im IT-Service-Management von Axelos
- Englischkenntnisse auf C2-Niveau
- Erfahrung mit Automatisierungstechnologien, Unternehmensberatung, CRM, DevOps, digitaler Geschäftsstrategie, Finanzanalyse und -berichterstattung, globaler Geschäftsstrategie, Vertrieb, Vertriebsprognosen und SAP
- Kompetenzen im Beziehungsmanagement
- Bereitschaft zu wechselnden Arbeitsschichten
- Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz in Los Angeles, Kalifornien, sind für diese Stelle nicht zugelassen
Zusatzleistungen
- Praktische Erfahrung, Mentoring und globale Lernmöglichkeiten
- Arbeit mit Schwerpunkt auf KI-gestützter Transformation und Innovation
- Eine Kultur, die auf Integrität und Inklusion ausgerichtet ist