Η Genpact είναι μια παγκόσμια εταιρεία επαγγελματικών υπηρεσιών και ψηφιακού μετασχηματισμού που βοηθά μεγάλες επιχειρήσεις να αξιοποιούν δεδομένα, τεχνητή νοημοσύνη και τεχνολογία σε σύνθετες επιχειρησιακές λειτουργίες. Οι υπηρεσίες της συνδυάζουν συμβουλευτική, διαχειριζόμενες λειτουργίες, έξυπνη αυτοματοποίηση, πρακτορική τεχνητή νοημοσύνη και τεχνογνωσία δεδομένων σε τομείς όπως τα χρηματοοικονομικά και η λογιστική, η εφοδιαστική αλυσίδα, η διαχείριση κινδύνων και η συμμόρφωση, καθώς και η εμπειρία πελάτη. Η Genpact συνεργάζεται με οργανισμούς στους κλάδους των τραπεζών, των ασφαλίσεων, των καταναλωτικών προϊόντων, της υγείας, της μεταποίησης και της υψηλής τεχνολογίας, υποστηρίζοντας προσπάθειες εκσυγχρονισμού διαδικασιών και μετατροπής των επενδύσεων στην τεχνητή νοημοσύνη σε μετρήσιμα λειτουργικά αποτελέσματα. Οι ομάδες της συνδυάζουν γνώση του κλάδου, αναλυτική ικανότητα και τεχνολογία, βοηθώντας τους εταιρικούς πελάτες να κλιμακώνουν τον μετασχηματισμό σε βασικές επιχειρησιακές λειτουργίες.
Παγκόσμιος Διευθυντής Σχέσεων στη Genpact | Υβριδική εργασία, Ηνωμένες Πολιτείες
Ηγηση της εμπορικής στρατηγικής, της στρατηγικής πωλήσεων και του μετασχηματισμού για τις λύσεις τεχνητής νοημοσύνης και ψηφιακές λύσεις της Genpact. Προώθηση της ανάπτυξης πελατών, της λειτουργικής αριστείας και αποτελεσμάτων που βασίζονται στον επιμερισμό αξίας.
Περιγραφή
- Δημιουργία σχέσεων με οργανισμούς πωλήσεων και ανάπτυξη στρατηγικών διάθεσης στην αγορά που υποστηρίζουν την επιχειρηματική ανάπτυξη
- Δημιουργία εμπορικών μοντέλων που ενισχύουν την πρόταση αξίας της Genpact και αυξάνουν τα έσοδα
- Ανάπτυξη και υλοποίηση στρατηγικών δεδομένων για τον σχεδιασμό προωθητικών ενεργειών
- Συνεργασία με ανώτερα στελέχη Πωλήσεων και Λειτουργιών για την προώθηση νέων συμφωνιών από τη μετατροπή έως την παράδοση
- Γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση διαλειτουργικών ζητημάτων πελατών
- Δημιουργία στρατηγικών ανάπτυξης που εξισορροπούν την οικονομική απόδοση με την ικανοποίηση των πελατών
- Διατήρηση λειτουργικής αριστείας μέσω διακυβέρνησης, ιεράρχησης προτεραιοτήτων και βελτιστοποίησης πόρων
- Έρευνα αγορών και αναγκών πελατών στον τομέα της Διαχείρισης Εκπτώσεων
- Εντοπισμός βελτιώσεων διαδικασιών που απλοποιούν τις ροές εργασίας, μειώνουν το κόστος και αυξάνουν την αξία για τον πελάτη
- Μετατροπή της στρατηγικής κατεύθυνσης σε εφαρμόσιμα σχέδια
- Δημιουργία και διαχείριση υλικού για συναντήσεις με πελάτες μαζί με τις ομάδες Πωλήσεων, Λειτουργιών, Επιμερισμού Αξίας, Μετασχηματισμού και Ψηφιακών Υπηρεσιών
- Εντοπισμός αυτοματισμών και βελτιώσεων διαδικασιών που ενισχύουν την παροχή υπηρεσιών
- Τοποθέτηση των προϊόντων και υπηρεσιών της Genpact με βάση τους στόχους των πελατών
- Δημιουργία και παρουσίαση μελετών περίπτωσης που αναδεικνύουν την προσέγγιση επιμερισμού αξίας της Genpact
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στο Εμπόριο, τα Οικονομικά ή τη Χρηματοοικονομική, ή μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή την Επιχειρηματική Αναλυτική
- Πιστοποιητικό ITIL Foundation στη Διαχείριση Υπηρεσιών IT από την Axelos
- Γνώση αγγλικών σε επίπεδο C2
- Εμπειρία στην τεχνολογία αυτοματισμού, τη συμβουλευτική επιχειρήσεων, το CRM, το DevOps, την ψηφιακή επιχειρηματική στρατηγική, την οικονομική ανάλυση και αναφορά, την παγκόσμια επιχειρηματική στρατηγική, τις πωλήσεις, την πρόβλεψη πωλήσεων και το SAP
- Δεξιότητες διαχείρισης σχέσεων
- Διαθεσιμότητα για μεταβλητές βάρδιες εργασίας
- Οι υποψήφιοι με έδρα το Λος Άντζελες της Καλιφόρνιας δεν είναι επιλέξιμοι για τον ρόλο
Παροχές
- Πρακτική εμπειρία, καθοδήγηση και παγκόσμιες ευκαιρίες μάθησης
- Εργασία με επίκεντρο τον μετασχηματισμό και την καινοτομία που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη
- Κουλτούρα με επίκεντρο την ακεραιότητα και τη συμπερίληψη