Genpact là công ty dịch vụ chuyên nghiệp và chuyển đổi số toàn cầu, hỗ trợ các doanh nghiệp lớn ứng dụng dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và công nghệ vào những hoạt động kinh doanh phức tạp. Các dịch vụ của Genpact kết hợp tư vấn, vận hành được quản lý, tự động hóa thông minh, AI tác nhân và chuyên môn về dữ liệu trong các lĩnh vực như tài chính và kế toán, chuỗi cung ứng, rủi ro và tuân thủ, cũng như trải nghiệm khách hàng. Genpact hợp tác với các tổ chức trong những ngành như ngân hàng, bảo hiểm, hàng tiêu dùng, chăm sóc sức khỏe, sản xuất và công nghệ cao, hỗ trợ hiện đại hóa quy trình và biến các khoản đầu tư vào AI thành kết quả vận hành có thể đo lường. Đội ngũ của Genpact kết hợp kiến thức chuyên ngành, phân tích dữ liệu và công nghệ để giúp khách hàng doanh nghiệp mở rộng hoạt động chuyển đổi trên các chức năng kinh doanh cốt lõi.
Quản lý Quan hệ Toàn cầu tại Genpact | Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ
Dẫn dắt chiến lược thương mại, bán hàng và chuyển đổi cho các giải pháp AI và kỹ thuật số của Genpact. Thúc đẩy tăng trưởng khách hàng, hoạt động xuất sắc và kết quả chia sẻ giá trị.
Hoa Kỳ
Washington100.000 $ – 125.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngQuản lý khách hàngMô tả
- Xây dựng mối quan hệ với các tổ chức bán hàng và phát triển chiến lược tiếp cận thị trường hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh
- Xây dựng các mô hình thương mại nhằm củng cố đề xuất giá trị của Genpact và tăng doanh thu
- Phát triển và triển khai các chiến lược dữ liệu cho việc lập kế hoạch khuyến mại
- Phối hợp với các lãnh đạo cấp cao về Bán hàng và Vận hành để thúc đẩy các giao dịch mới qua quá trình chuyển đổi và bàn giao
- Giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề của khách hàng liên chức năng
- Xây dựng chiến lược tăng trưởng cân bằng giữa hiệu quả tài chính và sự hài lòng của khách hàng
- Duy trì hoạt động xuất sắc thông qua quản trị, sắp xếp ưu tiên và tối ưu hóa nguồn lực
- Nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng trong lĩnh vực Quản lý khấu trừ
- Tìm kiếm các cải tiến quy trình giúp tinh gọn luồng công việc, giảm chi phí và gia tăng giá trị cho khách hàng
- Chuyển định hướng chiến lược thành các kế hoạch có thể triển khai
- Xây dựng và quản lý tài liệu cho các cuộc họp với khách hàng cùng các nhóm Bán hàng, Vận hành, Chia sẻ giá trị, Chuyển đổi và Kỹ thuật số
- Xác định các cơ hội tự động hóa và cải tiến quy trình nhằm củng cố việc cung cấp dịch vụ
- Định vị các sản phẩm và dịch vụ của Genpact theo mục tiêu của khách hàng
- Xây dựng và trình bày các nghiên cứu tình huống thể hiện phương pháp chia sẻ giá trị của Genpact
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về Thương mại, Kinh tế hoặc Tài chính, hoặc bằng thạc sĩ Quản trị Kinh doanh hoặc Phân tích Kinh doanh
- Chứng chỉ ITIL Foundation về Quản lý dịch vụ CNTT của Axelos
- Thông thạo tiếng Anh ở trình độ C2
- Kinh nghiệm về công nghệ tự động hóa, tư vấn kinh doanh, CRM, DevOps, chiến lược kinh doanh kỹ thuật số, phân tích và báo cáo tài chính, chiến lược kinh doanh toàn cầu, bán hàng, dự báo bán hàng và SAP
- Kỹ năng quản lý quan hệ
- Có thể làm việc theo các ca thay đổi
- Ứng viên cư trú tại Los Angeles, California, không đủ điều kiện cho vị trí này
Phúc lợi
- Kinh nghiệm thực tế, cố vấn và cơ hội học hỏi toàn cầu
- Công việc tập trung vào chuyển đổi và đổi mới dựa trên AI
- Văn hóa đề cao tính chính trực và hòa nhập