Genpact — глобальна компанія у сфері професійних послуг і цифрової трансформації, яка допомагає великим підприємствам застосовувати дані, штучний інтелект і технології для вирішення складних операційних завдань. Компанія поєднує консалтинг, керовані операційні послуги, інтелектуальну автоматизацію, агентний ШІ та експертизу в роботі з даними в таких напрямах, як фінанси й бухгалтерський облік, ланцюги постачання, управління ризиками та дотримання нормативних вимог, а також клієнтський досвід. Genpact співпрацює з організаціями у банківській сфері, страхуванні, виробництві споживчих товарів, охороні здоров’я, промисловості та високих технологіях, допомагаючи модернізувати процеси й перетворювати інвестиції в ШІ на вимірювані операційні результати. Команди компанії поєднують галузеві знання, аналітику та технології, щоб допомагати корпоративним клієнтам масштабувати трансформацію ключових бізнес-функцій.
Глобальний менеджер із роботи з клієнтами в Genpact | Гібридний формат, США
Керуйте комерційною, торговельною та трансформаційною стратегією рішень Genpact у сфері ШІ й цифрових технологій. Розвивайте клієнтів, операційну ефективність і результати на основі розподілу створеної цінності.
Опис
- Вибудовувати відносини з відділами продажів і розробляти стратегії виходу на ринок для підтримки зростання бізнесу
- Створювати комерційні моделі, що посилюють ціннісну пропозицію Genpact і збільшують дохід
- Розробляти та впроваджувати стратегії роботи з даними для планування промоакцій
- Співпрацювати з керівниками відділів продажів та операційної діяльності, щоб просувати нові угоди від конверсії до реалізації
- Швидко й ефективно вирішувати міжфункціональні проблеми клієнтів
- Розробляти стратегії зростання, що забезпечують баланс між фінансовими показниками та задоволеністю клієнтів
- Підтримувати операційну досконалість завдяки управлінню, визначенню пріоритетів та оптимізації ресурсів
- Досліджувати ринки й потреби клієнтів у сфері управління відрахуваннями
- Знаходити вдосконалення процесів, які спрощують робочі процеси, знижують витрати та підвищують цінність для клієнтів
- Перетворювати стратегічні напрями на конкретні плани дій
- Створювати й керувати матеріалами для зустрічей із клієнтами спільно з командами продажів, операційної діяльності, розподілу цінності, трансформації та цифрових рішень
- Виявляти можливості автоматизації та вдосконалення процесів, що підсилюють надання послуг
- Позиціонувати продукти й послуги Genpact відповідно до цілей клієнтів
- Створювати та презентувати кейси, що демонструють підхід Genpact до розподілу створеної цінності
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі комерції, економіки або фінансів чи ступінь магістра ділового адміністрування або бізнес-аналітики
- Сертифікат ITIL Foundation з управління ІТ-послугами від Axelos
- Володіння англійською мовою на рівні C2
- Досвід роботи з технологіями автоматизації, бізнес-консалтингом, CRM, DevOps, цифровою бізнес-стратегією, фінансовим аналізом і звітністю, глобальною бізнес-стратегією, продажами, прогнозуванням продажів і SAP
- Навички управління відносинами
- Готовність працювати за змінним графіком
- Кандидати, які перебувають у Лос-Анджелесі, штат Каліфорнія, не можуть претендувати на цю посаду
Переваги
- Практичний досвід, наставництво та глобальні можливості навчання
- Робота, пов’язана з трансформацією та інноваціями на основі ШІ
- Культура, заснована на доброчесності та інклюзивності