設施協調員（辛辛那提，混合辦公）
為 EMCOR Facilities Services 協調托育中心的設施營運，包括工單、供應商、維修請求、發票和 CMMS 更新。
說明
- 於指定時段接聽 LC 服務台來電，並及時調派適當資源。
- 蒐集路由請求及協調回應所需的資訊。
- 建立並追蹤指派的工單，直到完成。
- 跟進供應商和客戶的未結事項。
- 在客戶入口網站中維護正確的專案資訊。
- 協調溝通，並將問題升級給設施經理、客戶、供應商及其他相關聯絡人。
- 與客戶團隊及應付帳款部門合作處理第三方發票問題。
- 在 CMMS 中記錄工單核准情況。
- 核准簽發後通知內部及外部供應商。
- 協助定期服務及預防性維護計畫。
- 視需要承接其他專案。
- 參加與設施經理、同事及主管階層的內部會議。
- 協助確保協調工作與營運保持一致。
- 執行其他指派的職務。
職位要求
- 高中學歷及同等經驗，或文學副學士學位。
- 具備一至三年設施協調、建築營運或相關領域經驗，並能適應快節奏的工作環境。
- 具備 CMMS 經驗者優先。
- 有效駕駛執照。
- 能閱讀並理解安全規則、操作與維護說明及程序手冊。
- 能撰寫例行報告及信函。
- 能向客戶或員工群體有效表達。
- 能適應快速變化、節奏緊湊的環境。
- 有需要時願意在短時間通知下加班並提供假日值班支援。
- 能在最低限度監督下管理多項任務。
- 能承受壓力，在資訊有限時做出適當判斷，並辨識何時應升級處理問題。
- 具備強烈的客戶服務意識。
- 展現批判性思考及解決問題的能力。
- 具備良好的組織及時間管理能力。
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Outlook、Excel 和 Word。
- 能定期提起及／或搬運 50 磅物品。
福利待遇
- 具競爭力的薪資與福利方案。
- 有加班機會。
- 有假日值班機會。