EMCOR Group, Inc. ให้บริการก่อสร้างระบบเครื่องกลและไฟฟ้า บริการด้านอาคารสถานที่ และการบำรุงรักษาอุตสาหกรรมสำหรับสถานที่เชิงพาณิชย์ สถาบัน และอุตสาหกรรมที่มีความซับซ้อน ผ่านบริษัทในเครือ กลุ่มบริษัทออกแบบและก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ ดำเนินงานและบำรุงรักษาอาคารสถานที่ตลอด 24 ชั่วโมง ให้บริการอุตสาหกรรม และสนับสนุนโครงการริเริ่มด้านประสิทธิภาพพลังงาน งานของกลุ่มบริษัทครอบคลุมสภาพแวดล้อมต่าง ๆ เช่น ศูนย์ข้อมูล โรงพยาบาล และการดำเนินงานอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ โดยมีความปลอดภัย ความยั่งยืน และการกำกับดูแลกิจการเป็นหัวใจสำคัญของแนวทางการดำเนินงาน
ผู้ประสานงานอาคารสถานที่, Cincinnati (Hybrid)
ประสานงานการดำเนินงานด้านอาคารสถานที่ของศูนย์ดูแลเด็กให้ EMCOR Facilities Services ครอบคลุมใบสั่งงาน ผู้ให้บริการ คำขอบำรุงรักษา ใบแจ้งหนี้ และการปรับปรุงข้อมูลใน CMMS
รายละเอียด
- รับสายที่เข้ามายัง LC Help Desk ในช่วงเวลาที่ได้รับมอบหมาย และจัดส่งทรัพยากรที่เหมาะสมอย่างทันท่วงที
- รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อส่งต่อคำขอไปยังผู้รับผิดชอบและประสานงานการตอบสนอง
- สร้างและติดตามใบสั่งงานที่ได้รับมอบหมายจนเสร็จสิ้น
- ติดตามเรื่องที่ค้างอยู่กับผู้ให้บริการและลูกค้า
- ดูแลข้อมูลโครงการในพอร์ทัลลูกค้าให้ถูกต้อง
- ประสานการสื่อสารและยกระดับปัญหาไปยังผู้จัดการอาคารสถานที่ ลูกค้า ผู้ให้บริการ และผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
- ทำงานร่วมกับทีมบัญชีลูกค้าและฝ่ายเจ้าหนี้เพื่อแก้ไขใบแจ้งหนี้จากบุคคลภายนอก
- บันทึกการอนุมัติใบสั่งงานใน CMMS
- แจ้งผู้ให้บริการทั้งภายในและภายนอกเมื่อมีการอนุมัติ
- ช่วยดูแลบริการตามรอบและแผนงานบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
- รับผิดชอบโครงการเพิ่มเติมตามความจำเป็น
- เข้าร่วมการประชุมภายในกับผู้จัดการอาคารสถานที่ เพื่อนร่วมงาน และผู้บริหาร
- ช่วยให้การประสานงานและการดำเนินงานสอดคล้องกัน
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายพร้อมประสบการณ์เทียบเท่า หรือวุฒิอนุปริญญาศิลปศาสตร์ (Associate of Arts)
- มีประสบการณ์ 1–3 ปีในด้านการประสานงานอาคารสถานที่ การดำเนินงานอาคาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- หากมีประสบการณ์ใช้ CMMS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใบอนุญาตขับขี่ที่ยังใช้ได้
- สามารถอ่านและตีความกฎความปลอดภัย คำแนะนำในการปฏิบัติงานและบำรุงรักษา ตลอดจนคู่มือขั้นตอนได้
- สามารถเขียนรายงานและจดหมายโต้ตอบทั่วไปได้
- สามารถพูดต่อหน้ากลุ่มลูกค้าหรือพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ปรับตัวได้ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและมีจังหวะการทำงานสูง
- ยินดีทำงานล่วงเวลาและให้ความคุ้มครองการทำงานในวันหยุดตามความจำเป็น แม้ได้รับแจ้งล่วงหน้าไม่นาน
- สามารถจัดการงานหลายอย่างได้โดยต้องมีผู้ดูแลเพียงเล็กน้อย
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน ตัดสินใจอย่างรอบคอบเมื่อมีข้อมูลประกอบจำกัด และรู้ว่าเมื่อใดควรยกระดับปัญหา
- มีแนวคิดมุ่งเน้นการบริการลูกค้าอย่างดี
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาที่เห็นได้ชัด
- มีทักษะการจัดองค์กรและการบริหารเวลาที่ดี
- ใช้ Microsoft Office ได้คล่อง รวมถึง Outlook, Excel และ Word
- สามารถยกและ/หรือเคลื่อนย้ายน้ำหนัก 50 ปอนด์เป็นประจำได้
สวัสดิการ
- แพ็กเกจเงินเดือนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
- โอกาสทำงานล่วงเวลา
- โอกาสปฏิบัติงานในช่วงวันหยุด