EMCOR Group, Inc. ofrece servicios de construcción mecánica y eléctrica, gestión de instalaciones y mantenimiento industrial para complejos comerciales, institucionales e industriales de gran complejidad. A través de sus empresas subsidiarias, el grupo diseña y construye infraestructuras esenciales, opera y mantiene instalaciones las 24 horas, presta servicios industriales y apoya iniciativas de eficiencia energética. Su trabajo abarca entornos como centros de datos, hospitales y operaciones industriales a gran escala, con la seguridad, la sostenibilidad y el gobierno corporativo como pilares fundamentales de su enfoque.
Coordinador de instalaciones, Cincinnati (híbrido)
Coordina las operaciones de las instalaciones de centros de cuidado infantil para EMCOR Facilities Services, incluidos órdenes de trabajo, proveedores, solicitudes de mantenimiento, facturas y actualizaciones del CMMS.
Descripción
- Atiende las llamadas entrantes al servicio de asistencia LC durante el horario asignado y envía los recursos adecuados con prontitud.
- Recopila la información necesaria para derivar las solicitudes y coordinar su atención.
- Crea y supervisa las órdenes de trabajo asignadas hasta su finalización.
- Hace seguimiento con proveedores y clientes sobre asuntos pendientes.
- Mantiene actualizada la información de los proyectos en el portal del cliente.
- Coordina las comunicaciones y eleva los problemas a los responsables de instalaciones, clientes, proveedores y otros contactos pertinentes.
- Colabora con el equipo de cuentas y el departamento de cuentas por pagar para resolver facturas de terceros.
- Registra las aprobaciones de órdenes de trabajo en el CMMS.
- Informa a los proveedores internos y externos cuando se emiten las aprobaciones.
- Ayuda con los servicios recurrentes y los programas de mantenimiento preventivo.
- Asume proyectos adicionales según sea necesario.
- Participa en reuniones internas con responsables de instalaciones, colegas y directivos.
- Ayuda a mantener coordinadas las actividades y las operaciones.
- Realiza otras tareas que se le asignen.
Requisitos
- Diploma de educación secundaria con experiencia equivalente, o título de asociado en Artes.
- De uno a tres años de experiencia en coordinación de instalaciones, operaciones de edificios o un campo relacionado, en un entorno dinámico.
- Se prefiere experiencia con CMMS.
- Licencia de conducir válida.
- Capacidad para leer e interpretar normas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos.
- Capacidad para redactar informes y correspondencia habituales.
- Capacidad para comunicarse eficazmente ante grupos de clientes o empleados.
- Adaptabilidad en un entorno de ritmo rápido y en constante cambio.
- Disponibilidad para hacer horas extra y cubrir turnos durante días festivos con poca antelación cuando sea necesario.
- Capacidad para gestionar varias tareas con supervisión mínima.
- Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones acertadas con información limitada y reconocer cuándo elevar los problemas.
- Sólida orientación al servicio al cliente.
- Habilidades demostradas de pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Dominio de Microsoft Office, incluidos Outlook, Excel y Word.
- Capacidad para levantar y/o mover regularmente 50 libras.
Beneficios
- Salario y paquete de beneficios competitivos.
- Oportunidades de horas extra.
- Oportunidades de cobertura durante días festivos.